Hoe kan ik mijn eBay-account deblokkeren

Er zijn verschillende redenen waarom een bepaald eBay-account wordt geblokkeerd. Voor accounts die zijn gemarkeerd als 'Opgeschort', zijn veelvoorkomende redenen een vermoedelijke accountovername of het beperken van het account vanwege herhaalde beleidsschendingen. Er zijn echter gevallen waarin een account mogelijk niet de status 'Opgeschort' heeft, maar vanwege een bepaalde beperking die een verkoper heeft gemaakt, worden biedingen of aankopen van kopers weergegeven als 'Geblokkeerd'. Afhankelijk van de reden waarom een account is geblokkeerd, kunnen accounteigenaren actieve stappen ondernemen om hun accounts te herstellen of de blokkering op te heffen.

Account opgeschort vanwege een accountovername

Stap 1

Ga naar de eBay-website en klik op 'Help'.

Stap 2

Klik op de knop "Contact opnemen".

Stap 3

Klik op de link "Ik denk dat iemand mijn account heeft gebruikt."

Klik op de knop "Chat met ons" en volg de aanwijzingen om met een live klantenservicemedewerker te praten die u zal helpen bij het herstellen van uw account.

Account opgeschort om andere redenen

Stap 1

Stap 2

Klik op de knop "Contact" en typ "Opgeschort" in het veld "Vraag".

Stap 3

Klik op de knop 'E-mail ons' en stuur een bericht naar de klantenservice van eBay over het probleem met uw account.

Wacht op het antwoord van eBay. In hun reactie worden de stappen beschreven die u moet volgen om uw account te wissen.

Bericht over account geblokkeerd bij kopen of bieden

Stap 1

Klik op de link "Stel een vraag" onderaan de pagina van het item.

Stap 2

Scroll naar beneden op de pagina en klik op "Contact opnemen met verkoper".

Stap 3

Typ een bericht aan de verkoper waarin de 'geblokkeerde'-fout wordt beschreven die u kreeg bij het bieden of proberen om hun item te kopen.

Wacht op het antwoord van de verkoper. Verkopers plaatsen bepaalde blokkades die bepaalde kopers beperken in het bieden of kopen van hun item. Zij kunnen u laten weten of deze blokkades voor uw account zijn opgeheven en u kunt overgaan tot kopen. Ze kunnen u ook de specifieke reden geven waarom uw account het artikel niet kan kopen (d.w.z. u woont in een land waarnaar ze niet verzenden).