Problemen oplossen met macOS High Sierra-problemen

Heb je problemen met macOS High Sierra? Hoewel de meeste Mac-gebruikers die updaten naar macOS High Sierra geen problemen hebben met de systeemsoftware, zijn er kleine groepen gebruikers die verschillende problemen hebben ondervonden met de software-update. Dit gebeurt meestal bij elke belangrijke versie van de systeemsoftware, vanwege compatibiliteitsproblemen, apps van derden, bugs of een aantal andere redenen. Dit artikel probeert een lijst te verzamelen van enkele van de gemelde MacOS High Sierra-problemen, samen met mogelijke oplossingen voor het oplossen van deze problemen, maar dit is absoluut niet volledig.

Er zijn gemengde rapporten van sommige Mac-gebruikers die updaten naar macOS High Sierra en vervolgens een scala aan problemen ondervinden, van problemen bij het installeren of downloaden van het installatieprogramma, tot het snel leegraken van de batterij, het onvermogen voor sommige apps om te openen, apps die crashen, vreemde prestatieproblemen of over het algemeen prestatieverlies, problemen met montage- en leesschijven, problemen met netwerkconnectiviteit en wifi, problemen met grafische afbeeldingen of schermen, en een aantal andere problemen die frustrerend kunnen zijn. Duik erin en rapporteer je eigen ervaringen in de onderstaande opmerkingen.

MacOS High Sierra-download mislukt

Sommige gebruikers melden fouten bij het proberen MacOS High Sierra te downloaden van de Mac App Store. Als dit gebeurt, is het eerste dat u moet doen, ervoor te zorgen dat uw Mac is verbonden met internet en een werkende internetverbinding heeft.

Vaak is het eenvoudig opnieuw opstarten van de App Store voldoende om ook een downloadprobleem op te lossen.

Sluit uit de Mac App Store
Herstart de Mac App Store en probeer macOS High Sierra opnieuw te downloaden

In zeldzame gevallen moet je de Mac ook opnieuw opstarten, maar dit zou niet nodig moeten zijn.

MacOS High Sierra Installer is onvolledig of kan geen USB-stick maken

Sommige gebruikers melden dat ze de volledige macOS High Sierra-installer-app niet kunnen downloaden en eindigen in plaats daarvan met een kleine 20mb-versie die probeert de rest van het installatieprogramma tijdens de installatie zelf te downloaden. Dit voorkomt dat de gebruiker een USB-installatieprogramma maakt voor MacOS High Sierra.

Een oplossing voor dit probleem is om een externe tool te gebruiken om het volledige macOS High Sierra-installatieprogramma te downloaden, zoals hier besproken.

MacOS High Sierra-installatie mislukt

Als de installatie mislukt, meestal op een zeer voor de hand liggende manier met een foutmelding bij een poging om de High Sierra-update te installeren, is de oplossing meestal om het installatieprogramma opnieuw te downloaden en vervolgens macOS High Sierra opnieuw te installeren.

Er zijn verschillende foutmeldingen die hier te zien zijn, waaronder: "Het pad /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg lijkt te ontbreken of beschadigd. Sluit het installatieprogramma af om uw computer opnieuw op te starten en probeer het opnieuw. "Of, zelden, meer obscure foutmeldingen met" macOS kon niet op uw computer worden geïnstalleerd "of" Er deed zich een fout voor tijdens het verifiëren van de firmware. Sluit het installatieprogramma om uw computer opnieuw op te starten en probeer het opnieuw. "

Als u pakketontbrekende fouten of beschadigde toepassingsfouten krijgt, verwijdert u "Installeer macOS hoge Sierra.app" in de map / Programma's / van de Mac en downloadt u het installatieprogramma opnieuw vanuit de Mac App Store.

Start de Mac opnieuw op en probeer opnieuw Mac OS High Sierra opnieuw te installeren met de app "MacOS High Sierra.app installeren". Dit zou de meeste problemen met mislukte installatiepogingen moeten oplossen.

MacOS High Sierra kan niet worden geïnstalleerd of weigert te installeren op een Mac

Als macOS High Sierra niet doorgaat met de installatie op de Mac, meestal met een melding in de trant van "macOS High Sierra kan niet worden geïnstalleerd", komt dit waarschijnlijk omdat de Mac niet compatibel is met High Sierra.

Je kunt hier de compatibiliteitslijst bekijken voor Macs die macOS High Sierra ondersteunen, meestal als de Mac Sierra draait en redelijk modern is, zou het moeten werken.

Fout bij "Installatie van macOS kan niet doorgaan"

Sommige Mac-gebruikers ondervinden een installatiefout waarin staat "Installatie van macOS kan niet doorgaan. De installatie vereist het downloaden van belangrijke inhoud. Die inhoud kan op dit moment niet worden gedownload. Probeer het later nogmaals."

Het oplossen van dit probleem gaat meestal gepaard met meerdere eenvoudige stappen: bevestigen dat de Mac actieve, betrouwbare internettoegang heeft en vervolgens proberen MacOS High Sierra opnieuw te installeren.

Soms kan een herstart voldoende zijn om deze fout ook te verhelpen.

macOS Hoge Sierra installatie loopt vast, vast op zwart of wit scherm

Zeer zelden mislukt een MacOS High Sierra-installatie en blijft vastzitten op een zwart scherm of op een volledig wit scherm.

Als u een geheel zwart of geheel wit scherm ziet, moet u eerst wachten, omdat het probleem mogelijk zelf wordt opgelost, ook al duurt het enkele uren.

Zorg er ook voor dat, met een volledig zwart scherm, de helderheid van je scherm op de Mac wordt weergegeven. Er zijn enkele meldingen dat het installatiescherm om wat voor reden dan ook dimt. Als u alleen de helderheid op het scherm verhoogt, wordt het normale installatiescherm weergegeven.

Als de installatie volledig is vastgelopen op een leeg scherm, moet u macOS High Sierra mogelijk opnieuw installeren. Probeer de Mac opnieuw op te starten en het High Sierra-installatieprogramma opnieuw uit te voeren, of als je een MacOS High Sierra USB-installatieprogramma voor het opstarten hebt, voer je het installatieprogramma vanaf daar uit.

Als de installatie echt is bevroren, moet je MacOS High Sierra mogelijk opnieuw installeren via de herstelmodus, door de Mac opnieuw op te starten en Command + R ingedrukt te houden en vervolgens opnieuw te installeren.

High Sierra-installatie volledig mislukt, Mac OS zal niet opstarten

Dit is zeldzaam, maar er zijn enkele meldingen dat de installatie van High Sierra mislukt. Als de installatie mislukt en het Mac-besturingssysteem helemaal niet opstart, en meestal vastloopt op een leeg grijs scherm, moet u mogelijk systeemsoftware op de Mac opnieuw installeren. Maar eerst zou je moeten proberen NVRAM / PRAM op de Mac te resetten.

Schakel de Mac uit en weer in en houd onmiddellijk de toetsen OPTION, COMMAND, P, R tegelijkertijd ingedrukt
Blijf COMMAND OPTION PR ingedrukt houden totdat u het geluidssignaal van het opstartgeluid nogmaals hoort, dit duurt doorgaans ongeveer 15 seconden

Als de Mac niet zal opstarten na het resetten van NVRAM, moet u waarschijnlijk de systeemsoftware opnieuw installeren. Mogelijk kunt u dit doen met een High Sierra-opstartschijf als u er een hebt, anders kunt u de herstelmodus gebruiken om opnieuw te installeren. U kunt opstarten in de herstelmodus door de Mac opnieuw op te starten en Command + R ingedrukt te houden en vervolgens macOS opnieuw te installeren.

Als u niet in staat bent om macOS High Sierra opnieuw te installeren en de Mac zal niet normaal opstarten, dan kunt u ook de Mac opnieuw opstarten en Command + Shift + Option + R ingedrukt houden en ervoor kiezen om macOS opnieuw te installeren via internetherstel, waardoor de versie van Mac OS dat in plaats daarvan op de Mac is verzonden.

APFS werkt niet met Fusion Drives of normale HDD's

APFS-ondersteuning is momenteel niet geïmplementeerd voor Fusion-schijven of HDD-schijven in MacOS High Sierra-versies, maar Fusion- en HDD-ondersteuning voor APFS wordt verwacht te komen in een toekomstige software-updateversie.

Als u momenteel MacOS High Sierra met een Fusion-schijf van een standaard draaiende HDD gebruikt, moet u de systeemsoftware bijwerken wanneer er nieuwe versies arriveren om ondersteuning voor APFS te ontvangen wanneer deze arriveert.

MacOS High Sierra Freezing of Stalls

Er zijn gemengde rapporten van Macs die bevriezen, afslaan of anderszins niet reageren na het installeren van macOS High Sierra.

Sommige gebruikers melden dat hun cursor en toetsenbord niet reageren met High Sierra, maar muziek of audio blijft spelen. Dit wordt vaak geactiveerd nadat een video op de Mac wordt afgespeeld, via YouTube, Facebook of soortgelijke services. In een dergelijk scenario moet de Mac krachtig opnieuw worden opgestart om de functionaliteit van het toetsenbord en de muis of het trackpad opnieuw te herstellen. Een oplossing voor dat frustrerende probleem kan zijn om een alternatieve webbrowser te gebruiken, of het nu gaat om Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox of Opera.

Er zijn andere rapporten van Macs die helemaal bevriezen met een vastzittende cursor of een vastzittende beachballcursor die niet reageert of zich ook verplaatst, waardoor ook een gedwongen reboot van de Mac nodig is om de functionaliteit terug te krijgen. Deze problemen kunnen het gevolg zijn van een bug- of compatibiliteitsprobleem met macOS High Sierra, hetzij in basissysteem-software of met een app of dienst van een derde partij die wordt gebruikt op de Macs. Updaten van apps en het installeren van beschikbare software-updates kan het probleem verhelpen. Als deze situatie onopgelost blijft voor de gebruiker en onwerkbaar wordt, is het downgraden van macOS High Sierra met behulp van een eerdere Time Machine-back-up een tijdelijke oplossing, hoewel dit de gebruiker terugbrengt naar een eerdere versie van systeemsoftware om dit te doen.

Externe beeldschermen werken niet met MacOS High Sierra of schermen knipperen

Er zijn enkele meldingen dat sommige Macs problemen hebben met externe beeldschermen na het updaten naar macOS High Sierra. Sommige gebruikers verpotten schermen flitsen of knipperen verschillende kleuren willekeurig, of nadat een Mac in clamshell-modus is gegaan met een extern scherm aangesloten.

Als u problemen ondervindt met externe beeldschermen die niet goed werken, probeer dan de Mac SMC opnieuw in te stellen.

WindowServer veroorzaakt zware CPU-activiteit

Er zijn gemengde rapporten over ongewoon hoge WindowServer-bewerkingsactiviteit met enkele opstellingen in High Sierra. Het CPU-gebruik van High WindowServer kan soms worden opgelost door de transparantie-effecten in Mac OS uit te schakelen.

Zorg ervoor dat u eventuele updates voor macOS High Sierra die beschikbaar zijn bijwerkt, en eventuele grafische stuurprogramma's van derden, indien van toepassing.

Geef artefacten of schermafwijkingen weer

Sommige Mac-gebruikers hebben problemen met ongewone displayartefacten en grafische vervormingen op hun scherm gemeld. Dit kan te maken hebben met problemen met de nieuwe grafische engine in macOS High Sierra en bepaalde hardwarecomponenten, of het kan te maken hebben met software van derden of stuurprogramma's die op de Mac zijn geïnstalleerd. Grafische problemen die verband houden met de kernsysteemsoftware worden waarschijnlijk opgelost in een toekomstige software-update, terwijl grafische problemen die afhankelijk zijn van software of stuurprogramma's van derden waarschijnlijk een update van die fabrikanten en / of ontwikkelaars vereisen.

Mac zal niet uit de slaap ontwaken met High Sierra

Veel gebruikers van discuss.apple.com melden problemen met het ontwaken uit de slaap van een Mac sinds het installeren van High Sierra.

De typische stappen voor het oplossen van problemen bij het resetten van SMC of VRAM kunnen een oplossing zijn voor problemen met slaap en waak. Blijkbaar heeft Apple Support in dit scenario aan sommige gebruikers verteld om macOS gewoon opnieuw te installeren via de herstelmodus.

Een workaround is om de Mac opnieuw op te starten of uit te schakelen en dan telkens opnieuw op te starten telkens wanneer de Mac weigert uit de slaap te halen, maar dat is duidelijk nogal vervelend.

MacOS High Sierra 10.13 Wi-Fi-problemen

Sommige gebruikers hebben gemeld dat macOS High Sierra problemen heeft om verbinding te maken met wifi-netwerken. Gewoonlijk is dit een eenvoudige kwestie om op te lossen, vaak alleen maar de service uitschakelen, herstarten en draadloos weer inschakelen is genoeg om het te repareren:

Schakel wifi uit in het draadloosmenu in macOS
Start de Mac opnieuw op
Schakel wifi in het draadloze menu in

We hebben een aparte handleiding gemaakt voor het oplossen van wi-fi-problemen op macOS High Sierra, wat nuttig kan zijn.

Als dat niet lukt, probeer dan de tips om Wi-Fi-problemen met macOS High Sierra op te lossen die met Sierra werkten zoals hier besproken, het is een reeks universele stappen voor het oplossen van wifi-problemen die kunnen helpen bij draadloze verbindingsproblemen in bijna alle versies van macOS-systeemsoftware .

Bovendien zijn er gemengde rapporten van problemen bij het verbinden met wifi-netwerken die hun routernaam (SSID) verbergen. Als je een Mac aansluit op een wifi-router met verborgen SSID, dan is een tijdelijke oplossing om de SSID (routernaam) zichtbaar te maken en de SSID weer zichtbaar te maken. Dit vereist inloggen op de wifi-router en dat proces verschilt per leverancier van draadloze routers.

Sommige apps werken niet in MacOS High Sierra

De meeste apps die met Sierra werkten, zouden met High Sierra moeten werken, maar toch kunnen sommige compatibiliteitsproblemen blijven bestaan met High Sierra. Voorbeelden van apps waarvan gemeld wordt dat ze problemen hebben met macOS High Sierra, zijn onder andere enkele versies van Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office en Adobe Photoshop. In bijna alle gevallen zou het installeren van de nieuwste versie van die apps, samen met eventuele andere beschikbare software-updates voor macOS, de problemen moeten oplossen.

De beste benadering is om de apps bij te werken, via het tabblad Updates van de Mac App Store, of als de app directe software-updates aanbiedt en vervolgens te installeren.

Neem contact op met de app-ontwikkelaar om te kijken of er een nieuwe versie van de app beschikbaar is en of deze compatibel is met macOS High Sierra.

iMessages synchroniseert niet goed met MacOS High Sierra

Sommige gebruikers merken op dat iMessages niet goed synchroniseren na het updaten naar macOS High Sierra. Soms komen iMessages te laat aan, of zijn ze niet synchroon met een iPhone of andere problemen.

Als u problemen ondervindt met iMessage, kunt u het probleem soms verhelpen door berichten uit te schakelen en weer in te schakelen in het gedeelte 'Accounts' van de voorkeuren voor berichten. Sommige gebruikers hebben ook succes bij het inloggen en weer inloggen.

Updaten naar de nieuwste versie van macOS High Sierra wordt aanbevolen wanneer mogelijk.

De Mac voelt zich traag na het installeren van MacOS High Sierra

Als je net MacOS High Sierra hebt geïnstalleerd op een Mac en het voelt langzamer dan normaal, komt dit waarschijnlijk door indexering en andere onderhoudstaken die op de achtergrond plaatsvinden met betrekking tot Spotlight, Siri, Foto's-app, iCloud en andere systeemfuncties.

Het is meestal voldoende om de Mac ingeschakeld te laten en de computer stil te laten zitten terwijl deze de nodige achtergrondtaken uitvoert om prestatieproblemen op te lossen die zich direct na het updaten van de macOS-systeemsoftware hebben voorgedaan.

Veel Mac's kunnen zich zelfs sneller voelen met macOS High Sierra, met name met schijfgerelateerde taken zoals het kopiëren en verplaatsen van bestanden, vanwege het nieuwe APFS-bestandssysteem. Nogmaals, als u problemen met de prestaties ondervindt, kunt u vaak een tijdje wachten om het probleem op te lossen.

Als de prestatieproblemen aanhouden, is het onderzoeken van apps of processen met een hoog CPU-gebruik via Activity Monitor een goed startpunt. Soms loopt er een fout proces op de achtergrond en worden dingen vertraagd door computerresources te gebruiken.

Aanvullende tips voor probleemoplossing voor macOS High Sierra

Installeer alle beschikbare updates voor macOS-systeemsoftware en eventuele problematische apps van derden via de App Store of via de ontwikkelaars
Maak een nieuw gebruikersaccount op de Mac, start opnieuw op en log in op dat nieuwe gebruikersaccount - bestaat het probleem ook in dat gebruikersaccount? Als dit het geval is, is er mogelijk een probleem met het oorspronkelijke gebruikersaccount en niet met de systeemsoftware
Overweeg een back-up van de Mac te maken en macOS High Sierra-systeemsoftware opnieuw te installeren, u kunt dit doen door opnieuw op te starten in de herstelmodus en de instructies hier te volgen om de systeemsoftware opnieuw te installeren via het huidige besturingssysteem
Je kunt een back-up maken van de Mac en vervolgens macOS High Sierra opschonen, wat betekent dat je de Mac-harde schijf moet wissen en een lege versie van High Sierra opnieuw moet installeren. Dit kun je het beste doen door een MacOS High Sierra opstartbaar USB-installatieprogramma te maken
Het downgraden van macOS High Sierra naar een eerdere versie van systeemsoftware met een recente pre-High Sierra Time Machine-back-up is vaak een laatste redmiddel

Heb je problemen gehad met macOS High Sierra? Zo ja, kon u de problemen met succes oplossen en oplossen? Laat ons je ervaringen weten in de reacties hieronder.