Problemen met bevriezen van Alienware
Alienware-computers staan bekend om hun spelmogelijkheden en worden standaard geleverd met de nieuwste processors en grafische kaarten. Vanwege de kwaliteit van de Alienware-hardware zijn softwareproblemen de meest waarschijnlijke oorzaak van het vastlopen van de computer. Enkele opmerkelijke hardwareproblemen met Alienware-computers kunnen echter ook uw systeem bevriezen.
Schurkenprocessen
Er worden op elk moment ten minste 20 afzonderlijke processen op een Alienware-pc uitgevoerd, inclusief uw open applicaties, evenals onzichtbare processen van Windows of beveiligingssoftware. Soms werkt een van deze processen niet goed en verbruikt het alle bronnen van de processor.
Om te controleren op malafide processen, open je Taakbeheer door op "CTRL", "ALT" en "DEL" op je toetsenbord te drukken. In Windows Vista en Windows 7 moet u op "Start Taakbeheer" klikken op het scherm dat verschijnt. Nadat u op het tabblad "Processen" van Taakbeheer hebt geklikt, als een van de processen 100 aangeeft, moet u met de rechtermuisknop op dat proces klikken en ervoor kiezen het te beëindigen om uw computer weer tot leven te brengen.
Virussen en malware
Virussen en andere malware kunnen elke pc bevriezen, maar de Veilige modus van uw Windows-besturingssysteem helpt u bij het oplossen van dergelijke problemen. Als u op F8 tikt nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, krijgt u de mogelijkheid om naar de Veilige modus te gaan. (Het kan zijn dat u meerdere keren opnieuw moet opstarten voordat uw timing goed is.) Door een virus- of beveiligingsscan uit te voeren in de veilige modus, vergroot u uw kansen om de dreiging te verwijderen. U kunt normaal opstarten in Windows nadat de scan is voltooid.
Beschadigde harde schijf
Volgens een rapport uit november 2010 van Anthony Kennedy, een senior technicus bij PC Guru, zijn harde schijven de zwakste hardware-link van een Alienware-machine. Een defecte harde schijf zorgt ervoor dat uw computer niet meer kan opstarten, maar een beschadigde schijf bevriest uw computer wanneer u probeert toegang te krijgen tot bestanden in de beschadigde sectoren.
In Windows Vista en Windows 7 kunt u uw harde schijf testen door op de knop "Start" te klikken en "Schijfdefragmentatie" in het zoekvak te typen. Dit hulpprogramma probeert eventuele fouten te herstellen die het tegenkomt. Alienware-computers worden ook geleverd met een BIOS-diagnose voor de harde schijf, die toegankelijk is door op F2 te drukken na opnieuw opstarten.
Oververhitting
Krachtige CPU's en videokaarten kunnen op elke computer tot problemen met thermisch beheer leiden. Zodra de CPU een bepaalde temperatuur bereikt, wordt deze uitgeschakeld en loopt de computer vast. Een oververhitte Alienware-laptop voelt onaangenaam warm aan. Als uw desktop-pc oververhit raakt, voelt u hete lucht uit de ventilatoren van de behuizing blazen.
U kunt de temperatuur van uw Alienware controleren door tijdens het opstarten op F2 te tikken in het BIOS-opstartscherm. Een gezonde CPU bij het opstarten bereikt ongeveer 40 Celsius/104 graden Fahrenheit. Om de warmteophoping in uw Alienware-pc te verminderen, moet deze in een goed geventileerde ruimte blijven en niet op stof of ander warmtevasthoudend materiaal.
Defecte voeding
In december 2010 rapporteerde Bit-Tech's Gareth Halfacree over een ernstig probleem met de Alienware M17x bij een hoge stroomvraag. Om een probleem met de voeding op te lossen, moet u deze vervangen. Alienware-notebooks gebruiken een externe voedingsadapter; om de voeding van een desktopcomputer te vervangen, moet u het zijpaneel van de computerbehuizing verwijderen en de voeding loskoppelen van de apparaten waarop deze is aangesloten, voordat u deze losschroeft. Alienware-voedingen hebben een witte of zilveren sticker die het wattage van de voeding in grote aantallen aangeeft, gevolgd door een hoofdletter 'W'. U moet dit nummer weten wanneer u een vervangende voeding koopt.
Update uw stuurprogramma's
Uw Alienware-systeem heeft een stukje software dat bekend staat als een apparaatstuurprogramma voor elke hardwarecomponent erin. Sommige vroege versies van stuurprogramma's bevatten bugs die ervoor kunnen zorgen dat de computer vastloopt. Alienware publiceert regelmatig nieuwe stuurprogramma's in het gedeelte "Drivers & Downloads" van zijn ondersteuningswebsite. De website van Dell bevat Alienware-stuurprogramma's voor systemen die na september 2009 zijn gekocht.
