Een Sprint Esn-nummer vrijgeven
Het vrijgeven van de ESN op een Sprint-mobiele telefoon betekent eenvoudigweg dat u de mobiele telefoon vrijgeeft voor activering door een andere gebruiker. Dit kan zijn omdat u het verkoopt of aan een andere Sprint-gebruiker geeft. De ESN staat voor "Electronic Serial Number" en is toegewezen door de fabrikant van de telefoon. Normaal gesproken is het een 11-cijferig nummer dat vaak begint met de letters "DEC" en zich onder de batterij van de telefoon bevindt. Voor het vrijgeven van de ESN is mogelijk weinig tot geen werk vereist, op voorwaarde dat aan bepaalde criteria wordt voldaan.
Bepaal of uw telefoon is gekoppeld aan een particulier of commercieel account. Als het een particuliere rekening is, is de ESN duidelijk mits aan twee voorwaarden wordt voldaan: De rekening mag geen openstaande financiële verplichtingen hebben en de telefoon mag niet als verloren of gestolen zijn opgegeven. Als u aan deze criteria voldoet, hoeft u normaal gesproken niets anders te doen.
Neem contact op met de Sprint-liaison bij het juiste bedrijf voor ESN-release als uw telefoon is gekoppeld aan een commercieel account voor meerdere telefoons. Dit kan ook gelden als het toestel op naam van uw werkgever staat. De persoon die verantwoordelijk is voor het afhandelen van Sprint kan papierwerk hebben om in te dienen om ervoor te zorgen dat het ESN van de mobiele telefoon correct wordt vrijgegeven. Volgens de Sprint-gebruikersforums zijn er zeldzame gevallen geweest waarin escalatie naar een supervisor bij Sprint vrijgave heeft verkregen op een eerder bijgevoegde zakelijke ESN.
Wis eventuele onbetaalde saldi. Als uw account achterstallige saldi of onbetaalde vergoedingen voor te late betaling, vergoedingen voor vroegtijdige beëindiging of annuleringskosten heeft, moet u contact opnemen met de klantenservice van Sprint om aan deze openstaande verplichtingen te voldoen. U kunt geen vrijgave van uw ESN verkrijgen totdat dit is gebeurd. Vraag een bevestiging van de klantenservice dat de ESN van uw mobiele telefoon is gewist nadat uw betaling is geboekt.
Werk de status van de mobiele telefoon bij met Sprint. Als uw mobiele telefoon eerder is verloren of gestolen en u heeft dit als zodanig aangegeven, blijft de ESN geblokkeerd. Een telefoontje naar de Sprint-klantenservice met de juiste accountverificatie en uw wachtwoord stelt u in staat om uw ESN van de "gestolen lijst" te halen en vrij te geven. De telefoon wordt dan gewist en beschikbaar om te worden verkocht aan of geactiveerd door een andere gebruiker.
Neem contact op met de vorige eigenaar van de Sprint-mobiele telefoon als u een mobiele telefoon hebt gekocht met een geblokkeerd ESN. Als je je telefoon hebt gekocht bij een externe bron die niet betrouwbaar is, heb je misschien pech. Als de telefoon door een persoon of bedrijf als verloren of gestolen is gemeld, of als er een saldo is, blijft de ESN voor altijd geblokkeerd. De Sprint-gebruikersforums staan vol met deze verhalen, dus discretie wordt geadviseerd bij de aankoop van een gebruikte telefoon.
Tips
ESN's zijn nu vervangen door MEID-nummers omdat ze geen 11-cijferige ESN-nummers meer hebben. Dezelfde algemene regels zouden echter moeten gelden.
Bij zakelijke accounts is in sommige gevallen geen actie nodig. In andere moet een formulier worden ingevuld. Dit is zeker de moeite waard om na te vragen bij de Sprint-liaison in uw bedrijf, zodat u niet het risico loopt dat de telefoon ten onrechte als verloren of gestolen wordt gemeld en dat de ESN op de weg wordt geblokkeerd.
Waarschuwingen
Bescherm uw account tegen diefstal. Als je de telefoon verkoopt of geeft aan een andere Sprint-gebruiker (en je Sprint-telefoonnummer is nog steeds actief), zorg er dan voor dat je de telefoon hebt gedeactiveerd. Dit kunt u doen door de klantenservice van Sprint te bellen. Anders kunt u uw telefoon eenvoudig deactiveren door een nieuwe telefoon op hetzelfde telefoonnummer te activeren via de Sprint-klantenservice of via hun online activeringssysteem. Eenmaal gedeactiveerd, is uw telefoon veilig om te verkopen of weg te geven.
