Hoe mijn Blizzard-account te verwijderen
Er is geen officiële manier om je Blizzard-account te verwijderen. Blizzard houdt account-, game- en personagegegevens permanent bij, zodat spelers die terugkeren naar de game toegang hebben tot hun accounts. In extreme omstandigheden, zoals illegale accountactiviteit als gevolg van fraude of binnenlandse geschillen, kan Blizzard mogelijk uw account verwijderen, ervan uitgaande dat u de juiste identiteitsverificatie heeft. U kunt echter wel spelabonnementen opzeggen en uw accountstatus wijzigen.
Contact opnemen met Blizzard-ondersteuning
Open uw browser en ga naar Blizzard.com. Dit leidt je naar de officiële Blizzard Entertainment-website.
Klik op het tabblad met het label "Support" bovenaan de pagina. Dit zal u naar de Blizzard-ondersteuningspagina leiden.
Klik op de knop met het label "Contact opnemen met ondersteuning" onderaan de pagina. U wordt doorgestuurd naar de "battle.net" inlogpagina. Als je geen "battle.net"-account hebt, raadpleeg dan de instructies in het gedeelte "Een Battle.net-account maken" hieronder.
Typ uw e-mailadres en wachtwoord. Klik op de knop met het label 'Inloggen'. U wordt doorverwezen naar een "battle.net"-website en wordt gevraagd om verschillende velden in te vullen. De velden zijn: "Stap 1: Selecteer Probleem" en "Stap 2: Aanvullende details".
Voltooi "Stap 1" door te kiezen voor "Ik heb een probleem met mijn account of met betaling/facturering" gevolgd door "Ik wil iets wijzigen in mijn Battle.net-account (bijv. accountnaam, contactgegevens)."
Voltooi stap 2 door een kort bericht te schrijven waarin u aangeeft dat u uw Blizzard-account wilt verwijderen en waarom. Hoewel het niet het beleid van Blizzard is om een account te verwijderen, kan het in extreme omstandigheden mogelijk zijn.
Klik op de knop "Verzenden" onderaan uw scherm.
Een Battle.net-account maken
Open je browser en ga naar Battle.net.
Klik op de game die je hebt gespeeld op je Blizzard-account. Je wordt doorverwezen naar de startpagina van Battle.net voor dat specifieke spel.
Klik op het tabblad met het label 'Account'. U wordt doorverwezen naar een inlogscherm.
Klik op de woorden "Nieuw account maken" weergegeven onder de velden voor e-mailadres en wachtwoord. U wordt doorgestuurd naar een pagina voor het maken van een account.
Vul de velden voor het aanmaken van een account in en klik op de knop "Account aanmaken" onderaan de pagina.
Keer terug naar de startpagina van Battle.net, klik op de game die je hebt gespeeld op je Blizzard-account en voer je e-mailadres en wachtwoord in de velden van het inlogscherm in. Klik op de knop met het label 'Inloggen'. Je wordt doorverwezen naar de "Account"-pagina van Battle.net.
Klik op "Een account samenvoegen" aan de rechterkant van de pagina. Voer de accountnaam, het wachtwoord en alle andere velden in die nodig zijn om het account samen te voegen met Battle.net. Mogelijk moet u de fusie via e-mail verifiëren.
Klik op "Account" om terug te keren naar de "Account"-pagina van Battle.net. Je ziet je accountgegevens en accounts voor de game of games die je speelt.
Klik op de game waarvan je het account wilt verwijderen. Je wordt doorverwezen naar een pagina met informatie over je game-account.
Klik op "Game-abonnement annuleren" aan de rechterkant van de pagina.
Klik op de ballon naast de reden waarom je je abonnement wilt opzeggen en klik vervolgens op de knop met het label "Ja, gelieve mijn abonnement op te zeggen" onderaan de pagina. Je Blizzard-account wordt niet verwijderd, maar je betaalt geen abonnementskosten meer.
Tips
Wees duidelijk en beknopt in uw berichten wanneer u contact opneemt met Blizzard-ondersteuning. Hoe meer informatie je geeft, hoe groter de kans dat je account daadwerkelijk wordt verwijderd.
Waarschuwingen
Het is niet het beleid van Blizzard om een account te verwijderen. Account-, game- en personagegegevens worden permanent opgeslagen op de servers van Blizzard. U kunt echter wel accounts en abonnementen deactiveren.
In extreme omstandigheden kan Blizzard uw account mogelijk verwijderen. Wel moet u zich legitimeren. Wees bereid om een rijbewijs, geboorteakte of andere vormen van identificatie te tonen.
Blizzard is gefuseerd met Battle.net. Om je account te wijzigen of om technische hulp te vragen, moet je een Battle.net-account aanmaken.
