Wat als ik mijn Yahoo! ID & wachtwoord?
De meeste websites sturen een vergeten ID of wachtwoordherstellink naar uw e-mailadres, maar aangezien Yahoo ID's hun eigen e-mailaccounts bevatten, vereist het proces het mobiele telefoonnummer dat u hebt opgegeven tijdens het maken van het account of een alternatief e-mailadres dat van tevoren is ingesteld. Of u Yahoo nu gebruikt voor Yahoo Mail, Yahoo Messenger, Yahoo Sports of een andere dienst, u kunt uw vergeten informatie herstellen door op "I Can't Access My Account" op de inlogpagina van de Yahoo-website te klikken. Als u zowel uw ID als wachtwoord bent vergeten, moet u uw ID herstellen en het wachtwoord afzonderlijk opnieuw instellen.
Een verloren ID herstellen
Stap 1
Druk op "Aanmelden" bovenaan een Yahoo-pagina om naar de Yahoo-aanmeldingspagina te gaan. Klik "Ik heb geen toegang tot mijn account" op de pagina om het herstel te starten.
Stap 2
Kiezen "Ik ben mijn Yahoo! ID kaart" en druk op "Volgende".
Stap 3
Voer het mobiele telefoonnummer in dat u heeft opgegeven bij het aanmaken van uw Yahoo-account. Druk op "Volgende" om een sms te ontvangen met uw Yahoo ID. Als je een alternatief e-mailadres hebt ingevoerd in je Yahoo-accountinstellingen, voer dit adres dan in als je liever een e-mail ontvangt in plaats van een sms-bericht.
Controleer uw sms-berichten om uw Yahoo-ID te zien. Als u meerdere Yahoo-ID's onder hetzelfde telefoonnummer hebt, bevat het bericht alle ID's. Ga op uw computer terug naar de Yahoo-aanmeldingspagina en meld u aan als u uw wachtwoord onthoudt, of ga verder met het opnieuw instellen van het wachtwoord.
Stel je wachtwoord opnieuw in
Stap 1
Klik op "Ik krijg geen toegang tot mijn account" op de inlogpagina, kies "Ik heb een probleem met mijn wachtwoord" en druk op "Volgende".
Stap 2
Voer uw Yahoo-ID in en druk op "Volgende".
Stap 3
Kies ervoor om een sms naar je mobiele nummer te sturen. Als je een alternatief e-mailadres hebt ingesteld, kun je in plaats daarvan een e-mail naar dit adres sturen. Druk op "Volgende" om door te gaan.
Stap 4
Vul de aangegeven ontbrekende cijfers van uw mobiele nummer in om uw identiteit te bevestigen. Druk op "Volgende" om de tekst te verzenden.
Stap 5
Lees de verificatiecode in uw sms-berichten.
Stap 6
Voer de verificatiecode op uw computer in en klik op "Volgende" om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je de code niet hebt ontvangen, kies dan "Ik heb het sms-bericht niet ontvangen, verzend de code opnieuw naar mijn mobiele telefoon" of kies "Ik wil een andere hersteloptie proberen" om over te schakelen naar het gebruik van je alternatieve e-mailadres.
Kies een nieuw wachtwoord voor uw account en herhaal hetzelfde wachtwoord in het vak "Bevestig wachtwoord". Nadat u op "Volgende" hebt gedrukt om de wachtwoordwijziging te voltooien, keert u terug naar de inlogpagina en logt u in met het nieuwe wachtwoord.
