Mijn iPhone accepteert de toegangscode niet

Om uw privacy te beschermen, kunt u een toegangscode voor uw iPhone instellen. Wanneer u deze code instelt, wordt u gevraagd deze in te voeren nadat u over de balk "schuif om te ontgrendelen" op het vergrendelscherm hebt geveegd, die verschijnt wanneer u de telefoon uit de slaapstand haalt of aanzet. Als u de juiste toegangscode niet kunt invoeren, vooral als iemand te vaak de verkeerde toegangscode invoert, moet u mogelijk de iPhone herstellen.

Wat is een iPhone-toegangscode?

De toegangscode van de iPhone is een set van vier cijfers - vergelijkbaar met een pincode - die u kunt instellen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en te voorkomen dat ongewenste ogen toegang krijgen tot uw e-mail, sms-berichten en andere programma's. U hoeft geen toegangscode in te stellen, maar als u dat wel doet, wordt u gevraagd deze in te voeren wanneer u de iPhone ontgrendelt, wat u moet doen wanneer u de telefoon inschakelt of uit de slaapstand haalt.

De toegangscode instellen

U kunt de toegangscode rechtstreeks vanaf de telefoon in- of uitschakelen. Tik op de app 'Instellingen', die eruitziet als een zilveren vierkant met tandwielen en tik vervolgens op 'Algemeen'. Selecteer 'Toegangscodeslot'. Hier kun je op "Schakel toegangscode in" of "Wijzig toegangscode" tikken. U kunt ook kiezen hoe snel een toegangscode nodig is, en u kunt andere opties instellen, zoals het vereisen van een eenvoudige toegangscode, het activeren van Voice Dialing en ervoor kiezen om alle gegevens op uw iPhone te wissen voor het geval iemand ooit probeert de verkeerde code in te voeren toegangscode 10 of meer keer.

Mogelijke problemen

De iPhone verandert nooit abrupt zijn eigen toegangscode, zelfs niet als u nieuwe software installeert, dus de enige manier waarop de toegangscode kan mislukken, is als u de verkeerde invoert. Misschien ben je die van jezelf vergeten, of misschien gebruik je die van iemand anders. Zodra echter een onjuiste toegangscode is ingevoerd, wordt de iPhone uitgeschakeld en wordt een scherm weergegeven dat aangeeft dat hij gedurende een bepaalde tijd geen nieuwe pogingen zal accepteren. Als u doorgaat met het invoeren van de verkeerde toegangscode, wordt de tijdsduur tussen geaccepteerde pogingen steeds langer.

Oplossingen

Als uw iPhone wordt uitgeschakeld, of als u uw eigen toegangscode gewoon niet meer weet, moet u het apparaat herstellen of terugzetten naar de fabrieksinstellingen. U kunt dit doen door het aan te sluiten op de computer waarmee het voor het laatst is gesynchroniseerd. Dit proces werkt op geen enkele andere computer om te voorkomen dat dieven gestolen iPhones wissen. Terwijl de telefoon is aangesloten, opent u iTunes en klikt u op de naam van uw iPhone onder "Apparaten" aan de linkerkant. Klik op de knop "Herstellen" in het midden van het scherm. Volg de aanwijzingen om het proces te voltooien en laat de telefoon altijd aangesloten.