Loyaliteit: 77% van de iPhone-bezitters koopt nog een iPhone - slechts 20% van de Android-bezitters zou een ander Android kopen
CNN Money heeft de resultaten gepubliceerd van een consumentenonderzoek met enkele zeer interessante feiten over de iPhone en AT & T. De meest verbazingwekkende claim is het percentage mensen die zich inzetten en trouw zijn aan de iPhone versus degenen die Androids bezitten. Hier zijn de belangrijke cijfers:
- 77% van de iPhone-bezitters zegt dat ze een andere iPhone zullen kopen
- Slechts 20% van de Android-klanten zegt een nieuwe Android-telefoon te kopen
- 73% van de iPhone-gebruikers is zeer tevreden over de service van AT & T
- 69% van de totale smartphonegebruikers zegt tevreden te zijn met hun mobiele provider
- Telefooneigenaren betalen $ 12 / maand meer voor onderhoud dan de gemiddelde smartphone-gebruiker
- iPhone is dit jaar 1, 8 miljard dollar waard aan AT & T en zal de komende vijf jaar $ 9 miljard aan inkomsten genereren voor de provider
Vanzelfsprekend is de iPhone een melkkoe voor AT & T, ook al is het ook zwaarder onderhoud vanwege het toegenomen datagebruik van de gebruiker. AT & T krijgt veel vocale klachten over hun service, maar het onderzoek toont aan dat ondanks de problemen van de vocale minderheid meer iPhone-gebruikers tevreden zijn dan smartphone-gebruikers bij elke mobiele provider.
Hoe werkt dit voor de andere providers? Volgens het artikel "Verizon betreurt het dat Apple de afgelopen drie jaar is uitgeschakeld", wat niet verwonderlijk is gezien de enorme hoeveelheid inkomsten en loyaliteit die het apparaat inspireert. Nu of Verizon de iPhone krijgt of niet, valt nog te bezien, maar je kunt erop rekenen dat iedereen voor de kans vecht en AT & T vecht om de exclusiviteit te vernieuwen.
Ik zou ongetwijfeld een andere iPhone kopen en ze aan iedereen aanbevelen, ik heb verschillende Android-apparaten gebruikt en zou ze zelfs als de 'next-best' smartphone beschouwen, maar gezien de keuze tussen de twee apparaten zal ik altijd een iPhone kiezen - de gebruiker ervaring is gewoon zo veel beter en de iPhone is gewoon, nou ja, koeler.
Je kunt meer lezen op CNN Money.
