Hoe schrijf je opzeggingsbrieven voor een mobiel abonnement?

Om een ​​gsm-contract met succes te beëindigen, moet u het bedrijf in gebreke stellen. Meestal kunt u dit telefonisch doen. Het is echter verstandig om dit telefoontje te volgen met een brief, waarin het verzoek wordt bijgehouden en de datum waarop u de annulering heeft aangevraagd, aantoont. Houd voor het meeste effect uw opzegbrief kort en bondig.

Stap 1

Leg de brief goed neer. Uw naam en adres moeten aan de linkerkant van de brief staan, met de naam en het adres van het bedrijf aan de rechterkant.

Stap 2

Adresseer de brief aan de juiste afdeling. Sommige hebben misschien een speciale annuleringsafdeling, maar voor de meesten moet de brief worden geadresseerd aan de afdeling klantenservice. "Ter attentie van [Naam Dienstverlener] Klantenservice" is voldoende.

Stap 3

Breng het bedrijf op de hoogte van uw voornemens. Je hoeft niet aan te geven waarom je opzegt, dus "Ik schrijf om formeel de opzegging van mijn mobiele abonnement aan te vragen." is meestal voldoende. Vergeet niet duidelijk te zijn over welke diensten u precies wilt annuleren.

Stap 4

Geef eventuele aanvullende informatie. Als u bijvoorbeeld een terugbetaling verschuldigd bent, "Ik heb begrepen dat bij het annuleren van deze service ik zal worden gecrediteerd met...". Mogelijk moet u ook een opzegtermijn in acht nemen. Voor de meeste gsm-abonnementen is dit een maand. Geef de datum waarop u wilt dat de service stopt voluit, om verwarring te voorkomen.

Stap 5

Voeg eventuele andere relevante informatie toe, zoals uw rekeningnummer en telefoonnummer. Als u uw contract via een derde partij hebt afgesloten, heeft u mogelijk een referentienummer gekregen waarmee uw mobiele bedrijf uw contractgegevens kan vinden. Zo ja, voeg deze dan ook toe.

Stap 6

Maak de brief beleefd af, bedank en onderteken. "Ik kijk ernaar uit van u te horen" of "Bij voorbaat dank" worden beide vaak gebruikt om dit type brief af te maken.

Mail de opgenomen brief naar de annulerings- of klantenservice van het bedrijf. Zorg ervoor dat u de bon bewaart, die u zal helpen als er een geschil ontstaat. Als u wordt gevraagd om apparatuur, zoals telefoons of accessoires, terug te sturen, zorg er dan voor dat deze correct zijn verzekerd en volledig worden bijgehouden. Sommige bedrijven kunnen een tijdslimiet stellen aan de teruggave. AT&T eist bijvoorbeeld de apparatuur binnen 30 dagen terug, anders wordt de waarde van de apparatuur in rekening gebracht op uw account.