Problemen met DSL oplossen die vaak wordt verbroken

Het regelmatig verbreken van de verbinding met uw internetservice kan een frustrerend probleem zijn om mee om te gaan. Het oplossen van het probleem kan een beetje ingewikkeld zijn, omdat het kan worden veroorzaakt door veel verschillende componenten van uw thuisnetwerk. Met enige basiskennis en een paar eenvoudige stappen voor probleemoplossing kunt u echter de oorzaak van het probleem identificeren en de consistentie van uw internetverbinding herstellen.

Stap 1

Powercycle alle apparaten. Een goede eerste stap die u moet nemen om eventuele problemen met de internetverbinding op te lossen, is het resetten van alle apparaten waaruit uw thuisnetwerk bestaat. Om deze reset uit te voeren, zoekt u de netsnoeren van uw DSL-modem en het netsnoer naar alle thuisnetwerkapparatuur (routers, switches, hubs) die u mogelijk gebruikt. Koppel ze 30 seconden los en start uw computer opnieuw op nadat u ze allemaal weer hebt aangesloten. Voer uw verbinding een bepaalde tijd uit om te zien of de verbinding na de reset consistenter blijft. Als de verbinding blijft wegvallen, zijn enkele verdere stappen vereist.

Stap 2

Omzeil alle thuisnetwerkapparatuur. Alles wat uw internetverbinding naar uw computer brengt, kan mogelijk uw intermitterende verbinding veroorzaken. Om de oorzaak van het probleem te achterhalen, is het daarom noodzakelijk om elk thuisnetwerkapparaat dat u gebruikt te omzeilen en uw DSL-modem rechtstreeks op uw computer aan te sluiten. Neem de Ethernet-kabel die uw DSL-modem verbindt met uw router of ander apparaat en koppel deze los van het netwerkapparaat. Sluit hem aan op de Ethernet-poort van uw computer en test na het resetten van de modem zoals beschreven in stap 1 opnieuw uw connectiviteit gedurende een langere periode om te zien of deze consistenter blijft. Als de verbinding niet meer wegvalt, is het noodzakelijk om contact op te nemen met de fabrikant van uw router en hen de inconsistentie van de verbinding te laten oplossen wanneer deze door de router loopt. Als de verbinding onderbroken blijft, moet u contact opnemen met uw serviceprovider.

Neem contact op met de technische ondersteuningsafdeling van uw internetprovider (ISP). Op dit moment zijn er geen stappen voor probleemoplossing meer die kunnen worden uitgevoerd op uw thuisverbinding en is het noodzakelijk dat een medewerker van de technische ondersteuning bij uw ISP het probleem oplost.