Hoe u een MoneyGram online kunt volgen

MoneyGram is een financiële dienst waarmee consumenten geld kunnen verzenden, rekeningen kunnen betalen of geld kunnen ontvangen van iedereen in het hele land. U vindt deze service op winkellocaties en ook online. Nadat u een overboeking naar een ontvanger heeft gestuurd, krijgt u een bevestigingsnummer. Dit bevestigingsnummer fungeert als volgnummer voor de overboeking. Als u online een MoneyGram verzendt, kunt u inloggen op de rekening en uw gegevens direct volgen. Als u gebruik maakt van een winkellocatie, moet u echter eerst een online formulier invullen.

Online afzender

Kijk in het scherm Mijn account onder Recente activiteit voor de datum van overdracht en de naam van de ontvanger. Klik op de naam van de ontvanger, die in het rood staat, en u wordt doorgestuurd naar een scherm Transactiegeschiedenis.

Zoek de transactie door het referentienummer te vinden, dat vetgedrukt is. Onder het gedeelte Status ziet u In behandeling, In behandeling, Betaling voltooid of Opgehaald om de status van uw MoneyGram aan te geven.

Retail afzender

Bezoek MoneyGram.com en klik op de link Serviceformulieren onderaan de pagina.

Selecteer de link Aanvraagformulier en houd uw ontvangstbewijs bij de hand.

Vul het online formulier volledig in om vertragingen te voorkomen. Voeg het postwisselnummer toe, dit is het bevestigingsnummer dat op uw ontvangstbewijs is afgedrukt. Voer uw e-mailadres in en bereid u voor om 48 tot 72 uur te wachten voordat een online vertegenwoordiger reageert op het volgen van uw MoneyGram.