Een klacht indienen tegen een internetwebsite

De Federal Trade Commission (FTC) is de eerste halte voor mensen in de Verenigde Staten die willen klagen over een website. Het behandelt alle klachten met betrekking tot internetfraude en oplichting, identiteitsdieven en hackers. Het is essentieel dat internetgebruikers klachten indienen; anders kan het aantal internetcriminaliteit toenemen. Naast de FTC behandelen ook andere organisaties klachten over spam, phishing en cybercrime.

Federale Handelscommissie

Een klacht indienen bij de FTC is een eenvoudige online procedure, met duidelijke richtlijnen over welke klachten worden geaccepteerd, waarom het belangrijk is om een ​​klacht in te dienen en welke informatie u moet indienen. Er is ook een Spaanstalige versie van de site beschikbaar. De FTC wijst erop dat alle klachten hen helpen bij het onderzoeken en vervolgen van bedrijven. Uw klacht wordt opgeslagen in de beveiligde database van de FTC Consumer Sentinel, die wereldwijd door wetshandhavingsinstanties wordt gebruikt. De FTC biedt ook een link naar econsumer.gov, waar u klachten kunt indienen over online transacties met buitenlandse internetbedrijven.

Spam en oplichting

Als u een klacht wilt indienen over spam-e-mails, kunt u deze doorsturen naar de FTC. U kunt ook scam-e-mails doorsturen naar de FTC, zoals e-mails die om uw hulp vragen bij het verkrijgen van geld uit het buitenland, het aanbieden van thuiswerkregelingen, schuldconsolidatie en wondermiddelen, onder andere. Klachten hierover kunt u ook richten aan het kantoor van uw procureur-generaal. Internetbeveiligingsadviseurs OnGuard Online raden u aan contact op te nemen met uw lokale Amerikaanse geheime dienst-veldkantoor als u hebt gereageerd op een van de oplichtingspraktijken met geldoverdracht en daardoor geld hebt verloren.

Phishing

Phishing-zwendel probeert persoonlijke en financiële informatie van internetgebruikers te krijgen. Naast het nemen van veiligheidsmaatregelen, zoals ervoor zorgen dat uw antivirus-, antispyware- en firewallsoftware regelmatig worden bijgewerkt, kunt u vermoedelijke phishing-e-mails doorsturen naar de FTC en de Anti-Phishing Working Group. Dit is een consortium van internetserviceproviders, beveiligings- en financiële organisaties die uw klachten gebruiken om deze vorm van cybercrime te bestrijden.

Consumentenwebsites

Het is voor iedereen vrij eenvoudig om een ​​website op te zetten die producten en diensten verkoopt. Bescherm uzelf door het fysieke adres van het bedrijf te controleren, productbeschrijvingen zorgvuldig te lezen en de site nooit uw financiële gegevens via e-mail te sturen. Als je een klacht hebt over de producten of service, probeer dan in eerste instantie het probleem op te lossen met de bedrijfseigenaar. Lukt dat niet, dien dan een klacht in bij de FTC en de procureur-generaal. Als u niet zeker weet waar u een klacht moet indienen, gaat u naar consumeraction.gov.