Hoe u uw PUK-code kunt achterhalen

Een PUK-code of 'PIN-ontgrendelingssleutel' is een nummer waarmee u een vergrendelde simkaart kunt deblokkeren. Uw simkaart kan worden geblokkeerd als u de pincode van uw mobiele telefoon meer dan drie keer verkeerd heeft ingevoerd. Als je drie keer de verkeerde pincode hebt ingevoerd, verschijnt er een bericht op je telefoon waarin je wordt gevraagd je pukcode in te voeren. U kunt deze code vinden in het online account bij uw server of u kunt rechtstreeks uw provider bellen.

Stap 1

Navigeer naar uw online mobiele telefoonaccount. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in om in te loggen.

Stap 2

Zoek de optie in uw account waarmee u uw telefoongegevens kunt bekijken. Dit kan het label 'Mijn services' of 'Telefoon' of 'Apparaat' hebben.

Stap 3

Klik op de optie waarmee u uw simkaart kunt deblokkeren. Deze optie heeft meestal het label 'Deblokkeer mijn simkaart'.

Stap 4

Volg de aanwijzingen op het scherm om toegang te krijgen tot uw PUK-code.

Bel rechtstreeks uw mobiele telefoonprovider en spreek met een medewerker van de klantenservice als u geen toegang heeft tot uw online account of als uw account u uw pukcode niet geeft. U krijgt vragen om uw identiteit te bevestigen, zoals uw adres, uw geboortedatum en zelfs het nummer van uw simkaart. Zodra uw identiteit is bevestigd, ontvangt u uw PUK-code.