AT&T Wireless annuleren Cancel

Items die je nodig hebt

• Uw draadloze telefoon

• Rekeningoverzicht

• Draadloos servicecontract

Soms wil je gewoon niet de draadloze service bij het bedrijf dat je nu hebt. Dit kan zijn omdat u woont of verhuist naar een gebied waar de ontvangst niet erg goed is, of uw werkgever betaalt binnenkort voor uw draadloze service, maar alleen als u deze via zijn provider krijgt. Misschien wil je zelfs gewoon weg van de provider die je hebt vanwege factureringsproblemen. Wat uw redenen ook zijn, u moet de stappen kennen om uw draadloze service te annuleren. Hieronder vindt u de stappen die u nodig heeft om uw draadloze AT&T-service te annuleren. Hoewel de stappen enigszins kunnen verschillen tussen draadloze providers, zal het een soortgelijk proces zijn.

Kijk naar je AT&T-contract. U wilt zien wat de duur van het contract was (normaal is dit een of twee jaar). Als je nog een contract hebt, kun je overwegen om het uit te stellen totdat je contract afloopt. AT&T brengt u kosten in rekening als u uw contract verbreekt. Normaal gesproken is deze vergoeding $ 175 minus $ 5 voor elke maand dat u uw contract hebt behouden. Dit betekent dat als je een contract van twee jaar hebt en de service 10 maanden hebt behouden voordat je opzegt, je slechts $ 125 ($ 175 - $ 50 = $ 125) verschuldigd bent. Als u het einde van het contract niet kunt volhouden, moet u bereid zijn deze vergoeding te betalen.

Zoek een locatie waar u comfortabel en zonder afleiding kunt zitten en praten met de klantenservice van AT&T. Je staat misschien een tijdje in de wacht en hoe meer je wordt afgeleid, hoe langer het zal duren en hoe frustrerender het proces zal worden.

Bel 611 vanaf uw AT&T-telefoon of bel het klantenservicenummer. U wordt door een aantal verschillende menu's geleid. Vaak is de snelste manier om door deze prompts heen te komen, gewoon op "0" te drukken om naar de klantenservice te gaan. Een vertegenwoordiger kan u helpen of u doorverwijzen naar iemand die dat wel kan.

Vertel de agent dat u uw mobiele telefoonservice wilt opzeggen. Zorg ervoor dat u hen uitlegt waarom en vertel hen dat u uw AT&T-service aan het einde van de volgende betalingscyclus wilt annuleren. Als u uw AT&T-service voor die tijd moet annuleren, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht naast de kosten voor de minuten die u tot nu toe in de huidige cyclus hebt gebruikt. Dit proces kan enige tijd duren en de agent zal proberen om u bij AT&T te laten blijven; blijf stevig en beleefd en blijf bij je standpunt.

Verwijder de simkaart die zich aan de achterkant van de telefoon bevindt zodra u de datum hebt gepasseerd waarop de service moet eindigen. Vaak kun je de telefoon gebruiken voor andere servicebedrijven, als je hem "deblokkeert" door middel van een simkaart van de nieuwe provider.

Tips

Als er grote problemen zijn of als je iets niet goed lijkt, aarzel dan niet om een ​​manager of supervisor te vragen om het je beter uit te leggen.

Waarschuwingen

Word niet boos of schreeuw niet tegen de vertegenwoordigers van de klantenservice. Ze proberen gewoon hun werk te doen zoals zij het begrijpen. Hoe aardiger je tegen ze bent, hoe soepeler en sneller het proces voorbij zal zijn.