MacBook Pro 2011-2013 met videoproblemen die in aanmerking komen voor gratis reparatie

Apple biedt aan om bepaalde defecte MacBook Pro-modellen te repareren die zijn verkocht tussen februari 2011 en december 2013. De getroffen MacBook Pro-modellen vertonen ongewoon grafisch gedrag, inclusief vervormde schermafbeeldingen, regelrechte schermfouten en zelfs soms onverwachte herstart van het systeem.

Niet alle MacBook Pro's die tussen de tijdsperiode zijn verkocht, worden beïnvloed, de machines die mogelijk worden getroffen, omvatten de volgende hardwaremodellen:

MacBook Pro (15-inch begin 2011)
MacBook Pro (15-inch, eind 2011)
MacBook Pro (Retina, 15-inch, medio 2012)
MacBook Pro (17-inch begin 2011)
MacBook Pro (17-inch eind 2011)
MacBook Pro (Retina, 15 inch, begin 2013)

Gebruikers kunnen hun Mac-modeljaar snel identificeren via het menu Over deze Mac, maar de beste manier om te bepalen of uw individuele machine in aanmerking komt voor reparatie, is om de garantie online te controleren door het serienummer van uw computer in te voeren op deze website op Apple.com.

De reparatieservice is beschikbaar tot 27 februari 2016, of drie jaar na de oorspronkelijke verkoopdatum van de computer.

Macs die in aanmerking komen voor service kunnen naar een Apple Store worden gebracht of worden gemaild. Beide reparatiemethoden zijn gratis. Maak een reservekopie van uw Mac voordat u deze opstuurt voor onderhoud. Meer informatie over de reparaties is hier beschikbaar op Apple Support.

Apple biedt de volgende symptomenlijst voor computers die door het probleem zijn getroffen:

Een getroffen MacBook Pro kan een of meer van de volgende symptomen vertonen:
▪ Vervormde of verhaspelde video op het computerscherm
▪ Geen video op het computerscherm (of externe weergave), ook al staat de computer aan
▪ Computer start onverwacht opnieuw op

De bovenstaande afbeelding, die slechts één voorbeeld laat zien van hoe een defecte MacBook Pro eruit kan zien, is met dank aan MacRumors.

Apple initieert van tijd tot tijd gratis reparatieprogramma's wanneer wordt vastgesteld dat bepaalde producten problemen hebben. Een ander recent voorbeeld van een dergelijke reparatie was de defecte bovenste knop op sommige iPhone 5-apparaten.