Wat is een PBX-trunk?

PBX verwijst naar een Private Branch Exchange-telefoonsysteem. Het systeem is gebruikelijk in veel zakelijke omgevingen waar meerdere telefoonlijnen nodig zijn. Met PBX kan een bedrijf trunklijnen gebruiken, een groep telefoonlijnen die wordt beheerd door het PBX-systeem.

Direct inkomend bellen

Door een hoofdlijn op een PBX-systeem aan te sluiten, kan een bedrijf een rechtstreeks telefoonnummer toewijzen aan elk toestel op het telefoonsysteem. Met het directe telefoonnummer kan een externe beller rechtstreeks inbellen op een bedrijfstelefoon zonder een telefoniste en toestelnummer te gebruiken.

Direct uitgaand bellen

Met een PBX-hoofdlijn kunnen werknemers rechtstreeks uitbellen vanaf elk toestel op kantoor zonder dat er een telefoniste nodig is om de oproep door te verbinden. Uitgaande oproepen worden afgehandeld door het PBX-systeem en voorkomen niet dat inkomende oproepen verbinding maken met het systeem.

Op groepen jagen

Een hoofdlijn kan worden gebruikt in combinatie met een PBX-telefoonsysteem om een ​​huntgroep tot stand te brengen. Met een hunt-groep kan meer dan één telefoon worden toegewezen om over te gaan als een bepaald telefoonnummer wordt gekozen door een externe beller.