Wat gebeurt er als je een Gamefly-spel verliest?

Gamefly is een service waarmee je games voor een maandelijks bedrag direct bij je thuis kunt laten bezorgen. Net als alles wat via de post komt, zijn er momenten waarop het tijdens het transport verloren kan gaan. Misschien heb je de game ontvangen, maar ben je hem gewoon zelf kwijtgeraakt. Vrees niet, want Gamefly heeft oplossingen voor elk probleem dat zich kan voordoen met betrekking tot de games.

Je hebt het spel niet ontvangen

Er zijn momenten waarop een game verloren kan gaan tijdens het transport naar jou. Gamefly stelt dat je niet verantwoordelijk bent als dit gebeurt. Als het meer dan zeven dagen geleden is dat de game is verzonden en je hebt deze nog niet ontvangen, vraagt ​​Gamefly je dit te melden als een verzendprobleem en 'Game is nooit aangekomen' te selecteren. Gamefly zal zijn eigen onderzoek doen om erachter te komen wat er met de game is gebeurd.

Gamefly heeft het spel niet ontvangen

Je hebt genoten van je spel en hebt het zoals gewoonlijk teruggestuurd naar Gamefly, maar na meer dan zeven dagen merk je dat Gamefly het nog steeds niet als ontvangen laat zien. Gamefly stelt ook dat je niet verantwoordelijk bent als dit gebeurt. Als je na zeven dagen merkt dat je game nog niet is ontvangen, meld je gewoon een verzendprobleem en kies je "GameFly heeft mijn retourzending nooit ontvangen". Nogmaals, Gamefly zal zijn eigen onderzoek starten om het spel te lokaliseren.

Spel verloren of beschadigd

Een voorbeeld waarbij u persoonlijk verantwoordelijk zou zijn voor een spel, is als u een van de spellen van Gamefly zou verliezen of beschadigen. Als de game beschikbaar is voor aankoop, moet u een aankoop van de game starten via uw GameQ. Als het niet te koop is, moet je een verzendprobleem melden en 'Ik heb het spel verloren/beschadigd' kiezen. Gamefly zal de verloren of beschadigde titel in rekening brengen.

verloren mouw

Een minder ernstig probleem zou het verliezen van de hoes of envelop zijn om het spel terug te brengen. Als je de vooraf betaalde envelop bent kwijtgeraakt om het spel terug te sturen, kun je er een aanvragen door een verzendprobleem te melden en te kiezen voor "Ik ben de hoes of de mailing van het spel kwijt". Gamefly zal je zo snel mogelijk een andere sturen. Als je de hoes bent kwijtgeraakt, schrijf dan gewoon je naam en e-maillogin op een vel papier en wikkel het spel daarin.