Wat betekent "SIM-kaart is PUK-vergrendeld" op mijn T-Mobile-telefoon?
Veel gebruikers van het draadloze GSM-telefoonnetwerk van T-Mobile hebben telefoons met de mogelijkheid om een persoonlijk identificatienummer (PIN) aan hun apparaat toe te voegen om het veilig te houden. Deze code bestaat doorgaans uit vier tot acht cijfers. Als de pincode is vergrendeld, behoudt de telefoon zijn mogelijkheden voor noodoproepen, maar weinig anders. Wanneer echter drie of meer keer de verkeerde pincode wordt ingevoerd, worden de telefoon, de SIM-kaart erin of beide vergrendeld. Wanneer dit gebeurt, kan de gebruiker het bericht "SIM-kaart is PUK-vergrendeld" of "PUK vereist om te ontgrendelen" ontvangen.
Persoonlijke deblokkeringssleutel
Een Personal Unblock Key, of PUK, is een code die is gekoppeld aan simkaarten in mobiele telefoons. Deze code is bedoeld om een SIM-kaart te ontgrendelen die is vergrendeld vanwege een onjuiste pincode. Zonder de juiste code is er geen manier om de kaart te ontgrendelen en de functies van uw telefoon in te schakelen.
Hoe PUK's worden geactiveerd
Als u uw pincode drie of meer keer onjuist invoert op uw telefoon, wordt de simkaart automatisch vergrendeld en wordt er een pukcode toegewezen. Dit gebeurt ook wanneer uw telefoon of simkaart als verloren of gestolen wordt gemeld en een netwerkoperator besluit de simkaart om veiligheidsredenen te vergrendelen.
Hoe de simkaart te ontgrendelen
Wanneer je simkaart is vergrendeld en een pukcode vereist, is er maar één optie: bel de T-Mobile Klantenservice. Alleen zij kunnen u legaal de PUK-code verstrekken om uw telefoon te ontgrendelen, en zij zullen het meest effectief zijn om ervoor te zorgen dat uw apparaat weer werkt. Nadat u contact met hen heeft opgenomen, krijgt u de pukcode en instructies over hoe u deze op uw telefoon kunt invoeren om de simkaart te ontgrendelen.
Simkaart ongeldig
Het is erg belangrijk dat u uw simkaart niet zelf probeert te ontgrendelen. De PUK is een beveiligingssysteem dat de veiligheid van uw simkaart beschermt, en dat tegen elke prijs. Als je de puk tien keer verkeerd invoert, wordt de simkaart ongeldig. Er is geen code, procedure of tool om uw simkaart opnieuw te valideren. Als de kaart ongeldig is gemaakt, is hij permanent vergrendeld en moet de kaart op kosten van de consument worden vervangen.
