Mijn iPhone start niet op

Helaas geeft een dode iPhone weinig indicatie waarom hij niet wordt ingeschakeld. Het kan net zo goed een softwareprobleem zijn als een hardwareprobleem. Sommige kleine iPhone-problemen worden eenvoudig opgelost door uw telefoon opnieuw in te stellen, terwijl grotere softwarefouten kunnen worden opgelost wanneer u de iPhone terugzet naar de fabrieksinstellingen. Hardwareproblemen kunnen een geautoriseerde technicus vereisen om ze te repareren of een vervangende iPhone.

Lege batterij

De eenvoudigste verklaring voor het gebrek aan stroom van je iPhone is dat je batterij leeg is. U kunt uw batterij opladen door deze op de computer aan te sluiten met behulp van de meegeleverde USB-kabel. Als u een firewire-kabel gebruikt, laadt deze geen andere iPhone op dan de eerste generatie. Zorg ervoor dat uw USB-kabel stevig in de computer is gestoken. Als een USB-poort de iPhone niet oplaadt, probeer dan een andere. Je kunt je iPhone ook aansluiten op de muuradapter als je die hebt. Laad je iPhone minimaal tien minuten op.

De iPhone resetten

Als uw iPhone na het opladen niet opstart, moet u proberen uw iPhone opnieuw in te stellen; dit heeft geen invloed op de gegevens erop. Reset je iPhone door de Home-knop en de Sleep-knop (aan de bovenkant van de rechterbovenhoek van je iPhone) tegelijkertijd ingedrukt te houden. Na tien seconden zou u ofwel de batterijwaarschuwing moeten zien - in welk geval u uw iPhone moet blijven opladen - of het Apple-logo terwijl uw telefoon opstart.

Terugzetten naar fabrieksinstellingen

Als uw iPhone niet reageert op het opladen of resetten, is uw laatste manier om de iPhone volledig te herstellen, waardoor alle gegevens op uw telefoon worden verwijderd. Je hebt de meest recente versie van iTunes nodig om je iPhone te kunnen herstellen. Open iTunes terwijl je iPhone op de computer is aangesloten. Klik op de iPhone in de linker iTunes-zijbalk; selecteer op de overzichtspagina de optie "Herstellen".

Hardwareproblemen

Er bestaat geen one-stop-oplossing voor alle hardwareproblemen die uw iPhone kan tegenkomen; de onderdelen binnenin kunnen los of gebarsten zijn als de telefoon is gevallen, of sommige van de meer delicate hardware is mogelijk defect. Als u een Apple-winkel of -dealer in de buurt heeft, kunnen de technici meestal diagnose en ondersteuning bieden.

Waterschade

Als u vermoedt dat uw probleem het gevolg is van waterschade, moet u mogelijk de iPhone vervangen of laten repareren door een geautoriseerde Apple-serviceprovider, een reparatie die niet onder uw garantie valt. De iPhone wordt geleverd met twee indicatoren die rood worden als deze in contact komt met vloeistof - een in de dockingpoort en de andere in de koptelefoonaansluiting. Om deze te controleren, schijnt u een licht op beide locaties.