Mijn fax wordt niet ontvangen

Wanneer een faxapparaat geen inkomende faxen ontvangt, kan een bedrijf cruciale documenten mislopen waarop het vertrouwt om te functioneren. Hoewel faxapparaten gecompliceerde machines zijn, kan het proces van probleemoplossing door de meesten worden gevolgd. Het is altijd raadzaam om een gecertificeerde faxmachinetechnicus aan het probleem te laten werken, maar als er een niet beschikbaar is of te duur is, zijn er een aantal stappen die u kunt proberen om problemen met uw faxmachine op te lossen.

Test de telefoonlijn. Koppel de faxmachine los van de telefoonlijn en steek een telefoon in de wandcontactdoos. Als er geen kiestoon is, ligt het probleem bij de telefoonlijn en niet bij het faxapparaat.

Controleer de papiervoorraad. Open de papierlade en controleer of er papier is waarop het faxapparaat kan afdrukken. Vul bij als het leeg is.

Controleer op papierstoringen en verhelp deze. Open de kleppen van het faxapparaat en kijk of er papier is vastgelopen. Als de storing is vastgelopen, kan een faxapparaat nog steeds faxen ontvangen, maar deze niet afdrukken totdat de storing is verholpen.

Controleer het toner- of inktniveau. Verwijder de tonercartridge of de inktcontainer om het niveau te controleren. Indien leeg, vervang en test het faxapparaat.

Reinig de binnenkant van het faxapparaat. Open de klep van het faxapparaat en blaas met een blikje perslucht al het papierstof, vuil of gemorste toner eruit. Vuil en gemorste toner kunnen ervoor zorgen dat de faxmachine ontvangen faxen niet kan afdrukken. Veeg eventueel achtergebleven vuil op met een licht vochtige doek.

Printkoppen reinigen. Veel faxapparaten hebben een service- of onderhoudsmodus waarmee u een reinigingsproces voor de printkop kunt uitvoeren. Printkoppen die zijn vastgelopen, kunnen geen toner of inkt op het papier aanbrengen en zullen ertoe leiden dat er blanco pagina's uit de machine komen.