Vaste telefoons versus mobiele telefoons
Hoewel iedereen het fundamentele verschil tussen vaste en mobiele telefoons begrijpt, is de vraag welke beter is voor zakelijke doeleinden een ingewikkelder zaak. Of het voor een bedrijf beter is om werknemers een mobiele telefoon of een vast nummer te geven, hangt af van een aantal factoren, waaronder de grootte van het bedrijf, het soort bedrijf en het budget.
Mobiel of vast: kosten
Een belangrijke factor om te overwegen bij de beslissing om mobiele telefoons of vaste lijnen te gebruiken, zijn de kosten van elke optie. Hoewel vaste basislijnen voor thuis niet duur zijn, kan het opzetten van een traditioneel telefoonsysteem op kantoor behoorlijk prijzig zijn vanwege de kosten van gecompliceerde installaties en gespecialiseerde hardware.
Aan de andere kant wordt het betalen voor een mobiele telefoon voor elke werknemer steeds duurder naarmate u meer groeit. Voor degenen die een vaste lijn willen zonder de grote investering, zijn er altijd VoIP-systemen, maar deze kunnen soms problemen met de gesprekskwaliteit hebben, vooral als u in een gebied werkt zonder betrouwbare breedbandinternetservice.
Bij de beslissing of een mobiele telefoon of vaste lijn op de lange termijn duurder zal zijn, is het belangrijk om rekening te houden met schaalbaarheid. Het hebben van een mobiel abonnement voor minder dan vijf werknemers kan voordelig zijn als u nooit meer werknemers zult hebben, maar als u van plan bent uw bedrijf te laten groeien en op een dag 20 of meer werknemers wilt hebben, dan zijn mobiele telefoons misschien te duur.
Een centraal telefoonnummer hebben
Evenzo, als u een klein bedrijf heeft waar werknemers zeer unieke rollen hebben en hun eigen lijst met zakelijke contacten, is het misschien geen probleem voor elke werknemer om zijn eigen telefoonnummer te hebben. Maar als je eenmaal tot een bepaalde maat bent gegroeid, wil je een gecentraliseerd telefoonnummer waar iedereen uw bedrijf in handen kan krijgen.
U wilt ook dat medewerkers klanten van de ene medewerker naar de andere kunnen overzetten. Stelt u zich eens voor hoe onprofessioneel het zou zijn als u een bedrijf zou bellen met een technisch probleem en een factureringsprobleem, en u moest het telefoonnummer van het hoofdbedrijf bellen om de telefoonnummers van die twee afdelingen te krijgen.
Het is vermeldenswaard dat sommige telefoonbedrijven aanbieden: doorschakelservices waarmee u oproepen van het kantoornummer van een werknemer naar haar mobiele telefoon kunt doorschakelen als ze niet op kantoor is. Deze instelling kan u het voordeel geven van een gecentraliseerd telefoonnummer, samen met de draagbaarheid van een mobiele telefoon. Deze diensten kunnen voor veel kleine bedrijven echter onbetaalbaar zijn.
Contact opnemen met hulpdiensten
Een van de grootste voordelen van een vaste lijn ten opzichte van een mobiele telefoon is dat wanneer je een noodgeval hebt, vaste oproepen naar 911 automatisch worden gekoppeld aan je adres. Vooralsnog moeten gsm-gebruikers in noodgevallen hun locatie kunnen doorgeven. Afgezien van locatieproblemen, kunnen vaste lijnen meestal zonder stroom worden gebruikt en zijn ze niet afhankelijk van gemakkelijk overbelaste gsm-masten, wat betekent dat ze meer kans om te werken in een noodgeval.
Onderweg gebruiken
Het is duidelijk dat een van de grootste voordelen van mobiele telefoons ten opzichte van vaste lijnen is dat mobiele telefoons overal kunnen worden gebruikt waar een signaal is, terwijl vaste lijnen slechts op één plek kunnen worden gebruikt. Als uw werknemers buiten kantoor zaken doen, hebben ze mobiele telefoons nodig, en het is niet altijd voordelig of voordelig om ook een vaste lijn op kantoor voor hen beschikbaar te hebben.
Aan de andere kant, terwijl sommige bedrijven kantoormedewerkers mobiele telefoons geven omdat ze willen dat werknemers 24/7 beschikbaar zijn, vinden andere bedrijven het gunstig om hun werknemers aan het eind van de dag hun werk op kantoor te laten verlaten door alleen de werknemers met een vaste lijn. Dit kan de stress van werknemers verminderen door: een gezonde balans tussen werk en privé aanmoedigen.
Voordelen van sms'en
De meeste bedrijven gebruiken e-mail, maar velen geven er de voorkeur aan instant messaging of sms'en voor snelle, directe gesprekken die niet telefonisch hoeven te worden gevoerd. Hoewel instant messaging op een computer kan worden gebruikt, kunnen beide opties op mobiele telefoons worden gebruikt en kunnen werknemers ze zelfs onderweg gebruiken.
