De aan / uit-knop van de iPhone 5 werkt niet goed? Apple zal het gratis repareren

Velen van ons die een iPhone 5 aan het begin van de releasecyclus hebben gekocht, hebben sindsdien ontdekt dat onze aan / uit-knoppen volledig gestopt zijn, of dat ze niet langer enkele klikken / tikken registreren. Hoewel de aanname was dat het een gevolg is van slijtage, heeft Apple nu erkend dat een defecte aan / uit-knop (ook bekend als de slaap / waakknop) een fout is en dat ze de getroffen modellen vervangen voor gratis reparatie via de officiële naam "Vervanging van de iPhone 5 Sleep / Wake Button". Voor de duidelijkheid: de aan / uit- / slaapknop van de iPhone bevindt zich helemaal bovenaan het apparaat:

Het is heel eenvoudig om te bepalen of uw iPhone 5 is getroffen door de defecte aan / uit / slaap / waakknop, en de meeste gebruikers die het probleem hebben, zijn zich terdege bewust van het probleem. Niet alle iPhone 5-apparaten hebben een uitgevallen knop en de overgrote meerderheid werkt zoals bedoeld. Desalniettemin is het eenvoudig om te controleren of u in aanmerking komt voor de gratis reparatieservice.

De geschiktheid controleren en de defecte iPhone 5-aan / uit-knop vervangen

Je kunt altijd een Genius Bar van Apple Store bezoeken, anders is dit de gemakkelijkste manier om erachter te komen of je power-knop gratis door Apple kan worden vervangen:

1. Werkt uw iPhone 5-aan / uit-knop niet? Wordt er af en toe geen klikken en klikken geregistreerd? Als het goed werkt, kunt u dit negeren
2. Download het serienummer van de iPhone 5 (vind het in iTunes of op de iPhone)
3. Voer het serienummer in op de geschiktheidscontrole voor vervangende programma's op Apple.com

Als uw serienummer in aanmerking komt, krijgt u een bericht waarin staat:

"Het iPhone 5-serienummer dat u hebt ingevoerd komt in aanmerking voor dit programma. Volg de onderstaande instructies om uw slaap / waak-knop te laten vervangen. "

Als uw apparaat is getroffen door het probleem, maar het serienummer niet in aanmerking komt, is het misschien de moeite waard om Apple Care te bellen.

Apple zegt dat het ongeveer een week duurt voordat de iPhone is gerepareerd en naar je is teruggestuurd. De reparatie kan ofwel bij een Apple Repair Centre worden uitgevoerd door het in een Apple Store te brengen, of u kunt de iPhone 5 mailen naar Apple via een port betaaldienst die zij aanbieden.

Welke methode u ook gebruikt voor reparatie, het is absoluut noodzakelijk dat u een back-up van uw iPhone maakt voordat u deze naar Apple verzendt, anders raakt u de gegevens kwijt die erop zijn opgeslagen. De iPhone 5 zal ook de nieuwste versie van iOS worden bijgewerkt (7.1.1 op dit moment), dus als je vasthoudt aan een oude versie, moet je dat misschien onthouden voordat je je iPhone opstuurt voor reparaties.

Vanaf 25 april 2014 is het vervangingsproces beschikbaar in de VS en Canada. In andere landen is deze vanaf 2 mei 2014 beschikbaar.

Het vervangen van het slaap / waakknopmechanisme gebeurt in een Apple Repair Center. Er zijn twee manieren om je iPhone naar het reparatiecentrum te sturen - inleveren of mailen. Zie hieronder voor details. Het vervangingsproces duurt ongeveer 4-6 dagen vanaf het moment dat uw iPhone is ontvangen in het reparatiecentrum, totdat deze aan u is geretourneerd. Uw iPhone zal voor elke service worden onderzocht om te controleren of deze in aanmerking komt voor dit programma en werkt anderszins goed. Voordat u uw iPhone voor ondersteuning naar Apple stuurt, moet u een back-up van al uw gegevens maken en al uw inhoud en instellingen wissen.
Opmerking: als uw iPhone 5 schade vertoont, zoals een gebarsten scherm dat de vervanging van de slaap / waakknop belemmert, moet dat probleem worden opgelost voordat de slaap / waakknop wordt vervangen. In sommige gevallen kunnen er kosten aan de reparatie verbonden zijn.

De meeste gebruikers die door het probleem worden getroffen, zijn zich er goed van bewust en hebben daarop vertrouwd
oplossingen om iOS te gebruiken om een ​​softwarematige aan / uitknop te krijgen, of gewoon te leren leven met de defecte knop. Gelukkig kun je, als je een week of zo zonder je iPhone kunt leven, het als nieuw goed krijgen. Als u last van dit probleem hebt en in aanmerking komt voor vervanging, moet u hiervan profiteren.

Een andere optie: ruilen voor een $ 300 Apple-tegoed voor een nieuwe iPhone?

Verschillende gebruikers die contact hebben opgenomen met Apple over het vervangingsprogramma voor de voeding / slaapknop van de iPhone 5, hebben ook ontdekt dat Apple een inruilwaarde van maximaal $ 350 biedt voor een nieuwe iPhone.

Volgens MacRumors moeten degenen die geïnteresseerd zijn in de handel in een defecte iPhone 5 specifiek om de upgrade vragen en deze naar een nieuwe iPhone brengen (zoals een iPhone 5C of iPhone 5S):

Naast reparaties hebben Amerikaanse Apple-winkelmedewerkers iPhone 5-gebruikers met een defecte slaap / waakknop een inruilbedrag van $ 350 aangeboden voor een nieuw apparaat, volgens meerdere tipsters.

Apple geeft alleen de eer aan gebruikers die specifiek naar een upgrade vragen, maar het kredietbedrag is hoger dan wat de winkel gewoonlijk geeft voor een inruil voor iPhone 5. De telefoon moet volledig werken, afgezien van het vertonen van problemen met slapen / wakker worden.

Met de prijs van een gloednieuw iPhone 5S-abonnement van ongeveer $ 650, is het een behoorlijk goede deal om een ​​2 jaar oude iPhone in te ruilen en het nieuwste model te krijgen voor een prijs van $ 300, vooral gezien de gebruikte markt voor iPhone 5's bevindt zich meestal in het bereik van $ 200 - $ 300.