Problemen met een HP Photosmart C3100 oplossen

De HP Photosmart C3100 is een inkjet All-in-One printer. Dit betekent dat de printer al uw documenten en foto's kan kopiëren, scannen en afdrukken. Zoals bijna alle elektronische apparaten is de HP Photosmart C3100 niet zonder gebreken en kunt u na verloop van tijd problemen ondervinden bij het gebruik van de printer. Veel van de problemen die u kunt tegenkomen, zijn eenvoudig te corrigeren met behulp van meerdere technieken voor probleemoplossing.

Stap 1

Zorg ervoor dat uw HP Photosmart C3100-printer correct is aangesloten op een stopcontact als deze niet wordt ingeschakeld. Druk op het netsnoer om ervoor te zorgen dat het volledig in het stopcontact zit. Druk nogmaals op de aan/uit-knop op de printer en deze begint op te starten.

Stap 2

Controleer de verbinding van uw Photosmart C3100 met uw computer als de aan/uit-knop aan de voorkant van de printer herhaaldelijk knippert nadat u op de knop "Start scannen" hebt gedrukt. Het knipperende lampje betekent dat de printer niet kan communiceren met uw computer. Verwijder de USB-kabel die de twee apparaten met elkaar verbindt uit de poort op uw computer en sluit deze opnieuw aan.

Reset uw HP Photosmart C3100-printer als deze niet reageert op de opdracht "Afdrukken". Koppel het netsnoer van de printer los en wacht ten minste tien seconden met het netsnoer verwijderd. Sluit het netsnoer weer aan en zet de printer weer aan. Druk een document naar keuze af om te controleren of de printer goed werkt.