Problemen met een HP OfficeJet 5610 oplossen

Als uw HP Officejet 5610 All-in-One printer niet meer werkt of fouten produceert, kunt u sommige problemen zelf oplossen, maar voor andere is technische ondersteuning nodig. Het is altijd de moeite waard om het apparaat uit en vervolgens weer in te schakelen als een eenvoudige oplossing voor basisproblemen. Als dat niet werkt, stelt u een verdere diagnose van het probleem.

Stap 1

Controleer of er foutmeldingen worden weergegeven op uw computer. Als "Papier komt niet overeen" of iets dergelijks wordt weergegeven, probeert u waarschijnlijk een niet-A4-document af te drukken, of een ander formaat dan het standaardformaat. Pas de afdrukinstellingen aan en probeer het opnieuw. Als "Printer is offline" wordt weergegeven, maar de printer correct is aangesloten, gebruikt u het hulpprogramma HP Auto Diagnostics (zie bronnen) om de fout op te lossen.

Stap 2

Controleer of er foutmeldingen op de printer zelf staan. Een "papierstoring" is het meest voorkomende probleem en u kunt het papier (stevig maar voorzichtig) eruit trekken om het probleem te verhelpen. Als er een "0x"-foutmelding verschijnt, koppelt u de USB-kabel los, verwijdert u de printcartridges, koppelt u het netsnoer 60 seconden los en sluit u het vervolgens opnieuw aan, drukt u op Power, plaatst u de cartridges opnieuw, voert u de afdrukkalibratie uit, sluit u de USB-kabel aan en probeert u opnieuw afdrukken.

Controleer wanneer de fout optreedt. Als het bericht "Scannerfout" verschijnt tijdens het scannen, tilt u de scanner op en drukt u op een willekeurige knop. De scannerlamp moet gaan branden. Als dit niet het geval is, heeft u mogelijk een defecte scanner.