Problemen met een draadloze Logitech-headset oplossen

Logitech's draadloze headsets met microfoons zijn ontworpen voor Voice Over Internet Protocol (VOIP) computertelefonie en gaming. Het voordeel van een draadloze headset in de telefonie is dat je je door de kamer kunt bewegen en een gesprek kunt voortzetten. Problemen met de draadloze Logitech-headsets kunnen zijn: zwak of geen geluid, mensen die u niet horen, geen verbinding en geen indicatielampjes. Deze kunnen worden verholpen door enkele stappen voor probleemoplossing te volgen.

Stap 1

Zet de computer aan en zorg ervoor dat de adapter volledig in een USB-aansluiting is gestoken als er geen licht is. Zoek naar een lampje op de voedingsadapter als de headset niet oplaadt. Mogelijk moet u een andere aansluiting of stopcontact proberen. Laad de headset volledig op en schakel de headset vervolgens uit en weer in als deze niet werkt. Zoek naar een statuslampje op de draadloze adapter. Plaats de headset dichter bij de draadloze adapter als de headset geen verbinding kan maken. Verbindingsproblemen worden aangegeven door knipperende groene lampjes.

Stap 2

Druk op de knop "Volume omhoog", die zich op de rechterhoofdtelefoon van de meeste draadloze Logitech-headsets bevindt, als u geen geluid uit de headset hoort. Bekijk de applicatie-instellingen in de software die u gebruikt. Kijk in de Skype VOIP applicatie bijvoorbeeld naar de audio speaker instellingen en schuif de balk naar rechts.

Draai de microfoon zodat deze in lijn is met uw mond als andere mensen uw stem niet kunnen horen. Het rode lampje op de microfoonarm geeft aan dat de functie "mute" is ingeschakeld. Druk op het Logitech-logo, de mute-knop, om het uit te schakelen. Bekijk de applicatie-instellingen in de software die u gebruikt. Kijk in de Skype-applicatie bijvoorbeeld naar de instellingen van de audiomicrofoon en schuif de balk naar rechts.