Feedback op eBay intrekken?

Feedback is de methode waarmee eBay zijn kopers en verkopers beoordeelt. Het is een door gebruikers gegenereerd beoordelingssysteem waarin elke transactie door beide partijen wordt beoordeeld. Zonder goede feedback zal een verkoper niet lang actief zijn, dus het feedbacknummer van een verkoper is uiterst waardevol. Soms laten kopers door misverstanden de verkeerde feedback achter. Er is een methode om dit probleem op te lossen, als zowel koper als verkoper het erover eens zijn.

Neem contact op met uw koper en bespreek de situatie, zodat u zeker weet dat alle problemen zijn opgelost. Laat haar weten dat je een feedbackrevisie via eBay gaat aanvragen, en dat ze een e-mail van eBay zal ontvangen over deze revisie. Zorg ervoor dat ze het met haar eens is en uw feedback naar wens zal herzien.

Neem contact op met eBay om een ​​feedbackrevisie aan te vragen. U mag vijf van deze voor elke 100 transacties die u doet. Leg de omstandigheden van deze transactie uit en eventuele acties die u hebt ondernomen om de problemen op te lossen. Voeg toe dat de koper deze actie verwacht.

Wacht tot eBay het revisieverzoek naar de koper e-mailt. De koper heeft tien dagen de tijd om je feedback te herzien en krijgt na zeven dagen een herinnering als hij nog geen actie heeft ondernomen. Als hij de feedback na tien dagen niet herziet, kan er niets meer aan deze kwestie worden gedaan.

Tips

Als je een koper bent en de verkeerde feedback hebt achtergelaten, kun je deze feedback alleen wijzigen door contact op te nemen met de verkoper en haar een verzoek tot herziening van de feedback te laten doen. De verkoper moet altijd met dit proces beginnen, ongeacht wie de schuldige was in deze kwestie.