Een Hotmail-wachtwoord opnieuw instellen als u het geheime antwoord bent vergeten?

Hotmail, de gratis webmailservice die deel uitmaakt van Microsoft's Windows Live-suite, geeft je de mogelijkheid om een ​​geheime vraag te beantwoorden als je je e-mailwachtwoord bent vergeten. Wanneer u uw Hotmail-account instelt, vraagt ​​de service u om de vraag en het antwoord te kiezen. Als u echter zowel uw geheime antwoord als uw wachtwoord bent vergeten, kunt u Hotmail instructies laten sturen om u te helpen weer toegang te krijgen tot uw account en het wachtwoord opnieuw in te stellen.

Stap 1

Ga naar de Hotmail-startpagina op http://www.hotmail.com. U ziet ruimtes waar u uw Hotmail-adres en wachtwoord kunt typen. Typ uw Hotmail-adres in de ruimte met het label "Windows Live ID".

Stap 2

Klik op de blauwe link onder het wachtwoordveld met de tekst "Wachtwoord vergeten?" Er wordt een nieuwe pagina geladen.

Stap 3

Typ uw Hotmail-e-mailadres in de ruimte naast 'Windows Live ID'. U ziet een afbeelding met een reeks letters en cijfers. Typ deze tekens in de ruimte met het label 'Tekens'. Ze zijn niet hoofdlettergevoelig. Klik op de knop "Doorgaan". Er wordt een nieuwe pagina geladen.

Stap 4

Klik op het keuzerondje naast de zin 'Stuur instructies voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar mij per e-mail'. Klik op de knop "Doorgaan". Er verschijnen meer opties op het scherm.

Klik op het keuzerondje naast het alternatieve e-mailadres dat je hebt ingevoerd bij het instellen van je Hotmail-account. Klik op "Doorgaan". Hotmail heeft nu instructies naar uw alternatieve e-mailadres gestuurd waarmee u uw wachtwoord en geheime vraag en antwoord opnieuw kunt instellen.