Telefoonproblemen melden aan AT&T

Als u problemen ondervindt met uw telefoon of uw telefoonservice van de provider AT&T, moet u er alles aan doen om contact op te nemen met het bedrijf om een ​​oplossing voor uw probleem te bespoedigen. U betaalt voor een service en een niveau van klantenondersteuning, dus er zijn meerdere communicatiekanalen waarmee u problemen met uw telefoon aan AT&T kunt melden. Deze omvatten online ondersteuning, help-callcenters en assistentie in de winkel.

Stap 1

Controleer uw accountgegevens. Bepaal of je een garantie op je telefoon hebt gekocht en of de garantie nog geldig is. Deze informatie is handig als u een defecte telefoon moet vervangen.

Stap 2

Bezoek het ondersteuningsgedeelte van de AT&T-website. De website is een snelle en gemakkelijke manier om problemen met uw telefoon te melden en om samen met het bedrijf de beste oplossing te vinden. Het AT&T Answer Center heeft een gids voor het oplossen van problemen met apparaten die u kan helpen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen en storingen met apparaten.

Stap 3

Bel AT&T rechtstreeks. Opgeleide medewerkers van de klantenservice helpen u met uw telefoonproblemen. Als probleemoplossing uw telefoonproblemen niet oplost, kunnen de medewerkers van de klantenondersteuning u helpen bij het bepalen van de beste manier van handelen.

Bezoek uw lokale AT&T-winkel. Vraag een technicus om uw telefoon te bekijken en te helpen bij het oplossen van problemen en diagnoses.