Door McAfee gedetecteerde bedreigingen verwijderen

McAfee biedt virus- en beveiligingsbescherming voor computers in de vorm van virusscans, firewalls en gegevensbescherming. Wanneer McAfee regelmatig wordt uitgevoerd, wordt verondersteld dat het bedreigingen voor uw computer identificeert en u op de hoogte stelt van het probleem. In veel gevallen kan het de geïnfecteerde bestanden automatisch opschonen en repareren. Als u wordt gewaarschuwd voor trojans, wormen of andere beveiligingsbedreigingen die McAfee niet onmiddellijk kan verhelpen, moet u extra stappen ondernemen om de gedetecteerde bedreigingen te elimineren.

Stap 1

Voer een McAfee-virusscan uit op uw computer. Zodra de scan is voltooid, ontvangt u een melding over bedreigingen die tijdens de scan zijn gedetecteerd. Op dit moment heeft u de mogelijkheid om de problemen onmiddellijk te "repareren". Alle geïnfecteerde bestanden die met succes zijn opgeschoond en gerepareerd door McAfee, verdwijnen uit de lijst met beveiligingsbedreigingen die op uw computer zijn gedetecteerd.

Stap 2

Voer een tweede virusscan uit als er bedreigingen zijn die de eerste virusscan niet kon oplossen. Soms krijgen gebruikers foutmeldingen die hen vertellen dat het opschonen van een geïnfecteerd bestand is mislukt, ook al is het bestand inderdaad gerepareerd. Als u een secundaire scan uitvoert, weet u zeker of er bestanden op uw computer zijn die nog aandacht behoeven.

Stap 3

Schakel Systeemherstel op uw computer uit. In Windows kunt u de instellingen van Systeemherstel openen door op de knop "Start" te klikken, naar het "Configuratiescherm" te gaan, op de map "Systeem en onderhoud" te klikken en "Systeem" te selecteren.

Klik in de map "Systeem" op "Systeembeveiliging" in het linkerdeelvenster. Hier kunt u Systeemherstel in- en uitschakelen.

Stap 4

Voer de McAfee-virusscan een derde keer uit met de functie Systeemherstel uitgeschakeld. Dit helpt bij het opschonen van geïnfecteerde bestanden in het besturingssysteem.

Stap 5

Stuur voorbeelden van de mogelijk ongewenste programma's (PUP's) die McAfee nog steeds niet kan opschonen naar McAfee Labs. Ze zullen de dreiging analyseren en de juiste code aan het virus toevoegen, zodat het van uw systeem kan worden verwijderd. Er zijn twee manieren om een ​​virus- of malwarevoorbeeld in te dienen bij McAfee Labs: via de McAfee ServicePortal/Platinum Portal of via e-mail. De McAfee Service Portal is alleen beschikbaar voor Gold- en Platinum-leden.

Stap 6

Zip het verdachte virus in een met een wachtwoord beveiligd bestand. Het wachtwoord moet het woord 'geïnfecteerd' zijn, getypt in kleine letters. Samen met het gezipte bestand moet u een lijst opnemen van alle bestanden in het zip-bestand, informatie over waarom u denkt dat de programma's schadelijk zijn, of het is gevonden door een beveiligingsproduct, uw McAfee-productinformatie en alle systeemdetails die u denkt relevant zijn met betrekking tot uw besturingssysteem of servicepack.

Log in op uw McAfee Service Portal om het vermoedelijke virus in te dienen of e-mail het zipbestand naar [email protected]. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie opneemt, zoals beschreven in stap 6.