Hoe oude mobiele telefoongegevens te verkrijgen

Het ophalen van oude gsm-gegevens is in een aantal gevallen belangrijk voor consumenten, zoals geschillen over facturen, het uitzoeken van gebruikspatronen voor gegevens en sms'en en controleren hoeveel minuten tieners gebruiken. Telefoonmaatschappijen bewaren de telefoongesprekken van klanten voor lange tijd, dus het is waarschijnlijk dat uw mobiele telefoonaanbieder de telefoongegevens heeft die u nodig hebt. Als u niet de gemachtigde rekeningvertegenwoordiger of rekeninghouder bent, kunt u waarschijnlijk geen kopie krijgen van de rekening(en) die u elektronisch of per post opvraagt.

Online records

Stel een online mobiele telefoonaccount in bij uw telefoonmaatschappij als u er nog geen heeft. Wanneer u een mobiele telefoon krijgt, heeft het telefoonbedrijf uw gegevens mogelijk al in zijn administratiesysteem en kan het accountproces gemakkelijker worden voltooid. Houd er echter rekening mee dat als u uw online account niet instelt wanneer u uw telefoon krijgt, personen dit zonder uw medeweten voor u kunnen doen, wat illegaal is.

Controleer of u de rekeninghouder bent door informatie over de rekening in te voeren, zoals het nummer en andere soorten persoonlijke informatie. Dit is om de veiligheid van uw account te beschermen.

Klik op de accountoptie waarmee u uw eerdere facturen kunt downloaden. U kunt het datumbereik selecteren waarvoor u records wilt bekijken. Druk de records rechtstreeks af naar uw printer of sla het bestand op uw computer op.

Opnames per telefoon

Bel uw mobiele telefoonbedrijf en vraag om met een medewerker van de klantenservice te praten. Geef hem de beveiligingsinformatie die hij nodig heeft om er zeker van te zijn dat u de rekeninghouder of gemachtigde vertegenwoordiger bent.

Vraag de vertegenwoordiger u een kopie van de gewenste rekening(en) te e-mailen. De rekening zal waarschijnlijk in PDF-formaat zijn, dus zorg ervoor dat Adobe Reader-software op uw computer is geïnstalleerd om deze te kunnen bekijken.

Vraag of de vertegenwoordiger u een papieren kopie van de rekening stuurt als u geen e-mail heeft of niet wilt dat de kopie per e-mail wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat voor reguliere postkopieën kosten in rekening kunnen worden gebracht.