MagicJack-problemen oplossen (5 stappen)

MagicJack is een apparaat dat u op uw computer aansluit, waarmee u lokale en interlokale telefoongesprekken kunt voeren en ontvangen voor $ 19,95 per jaar, op het moment van publicatie. Nadat u het apparaat hebt gekocht, sluit u het aan op uw computer en stelt u een account in om de telefoon te gaan gebruiken. MagicJack is niet vrijgesteld van problemen en u moet mogelijk stappen voor probleemoplossing uitvoeren als u problemen ondervindt met het apparaat. MagicJack heeft een klantenservicechat, maar u kunt eerst een paar van uw eigen stappen voor probleemoplossing proberen.

Stap 1

Koppel MagicJack los, wacht even en sluit hem weer aan. Probeer een andere USB-poort te gebruiken als uw computer geen bericht weergeeft dat er nieuwe hardware is gevonden. Wanneer u MagicJack loskoppelt, kunt u de software uitschakelen en deze opnieuw laten laden zodra u hem weer aansluit, waardoor eventuele problemen kunnen worden opgelost.

Stap 2

Start je computer opnieuw op. U kunt problemen ondervinden bij het uitvoeren van MagicJack zelf of een essentiële achtergrondservice is mogelijk gecrasht. Een eenvoudige herstart lost vaak softwareproblemen op.

Stap 3

Blader naar een webpagina om te controleren of uw internetverbinding werkt. MagicJack kan niet werken zonder een actieve internetverbinding. Als u verbindingsproblemen ondervindt, koppelt u uw modem en/of router los en start u deze opnieuw op. Neem contact op met uw internetprovider als u nog steeds problemen ondervindt.

Stap 4

Klik op "Menu" in MagicJack en plaats uw muis op "Geavanceerde gebruikers". Klik op 'magicFix uitvoeren'. Het bijwerken van de MagicJack-software kan eventuele problemen met het apparaat als gevolg van verouderde software verhelpen.

Sluit MagicJack aan op een andere computer als je er toegang toe hebt. Hiermee kunt u zien of u een probleem heeft met het apparaat zelf, in tegenstelling tot uw computer of internetverbinding.