Uitgevallen oproepen op uw mobiele telefoon herstellen
Gedropte oproepen kunnen meer betekenen dan alleen frustratie. Mensen rekenen op hun mobiele telefoon als hun reddingslijn voor vrienden, familie, medische professionals, babysitters - en het doorsnijden van die levenslijn kan echt schadelijke gevolgen hebben. Uitgevallen oproepen zijn het gevolg van verschillende problemen, waarvan sommige u kunt oplossen en andere die uniek zijn voor het netwerk.
Verhuizen naar een betere locatie. De meest voorkomende en algemeen bekende oorzaak van verbroken oproepen is de locatie. Uw mobiele telefoon heeft buitenshuis het sterkste signaal. Gebouwen kunnen ruimtes bevatten zonder ontvangst. Wanneer u belt, controleert u uw signaalsterkte en gaat u naar een gebied waar het sterker is. Vermijd bellen of telefoneren in de buurt van elektronica, vooral computers, omdat de apparaten ook interferentie met uw signaal kunnen veroorzaken.
Controleer uw roaming-instellingen. Controleer uw telefooninstellingen om te zien of uw telefoon is ingesteld om alleen naar uw netwerk of naar een beschikbare toren te roamen. Als uw belabonnement onbeperkte roaming omvat, stelt u uw telefoon in op roaming naar een beschikbare toren. Meer torens betekent meer kansen om een sterk signaal op te vangen.
Voer een harde herstart uit. Als je signaalsterkte altijd goed is geweest in een gebied, maar plotseling slecht wordt, probeer dan de batterij uit je telefoon te verwijderen. Laat de batterij minstens 20 seconden uit. Vervang het en controleer opnieuw uw signaalsterkte. Als u de telefoon uitschakelt, kunnen softwarefouten worden verholpen en de kwaliteit van uw verbindingen worden hersteld.
Werk de voorkeursroaminglijst van uw mobiele telefoon bij, meestal eenvoudigweg de PRL genoemd. Deze lijst helpt uw mobiele telefoon om beschikbare torens te vinden. Er worden voortdurend nieuwe torens toegevoegd, dus het is belangrijk om deze lijst regelmatig bij te werken. U kunt specifieke instructies vinden op de website van uw draadloze provider of door de technische ondersteuning te bellen. Voor dit proces moet u een speciaal nummer bellen en de programmering vindt automatisch plaats, hoewel sommige smartphones een menuoptie bieden voor het bijwerken van de PRL.
Bel uw draadloze provider. Bel de technische ondersteuning als u nog steeds problemen ondervindt bij het uitvallen van oproepen. Er kunnen problemen zijn met torens in uw regio of andere netwerkproblemen. Uw mobiele telefoon zelf kan het probleem zijn en technische ondersteuningsmedewerkers kunnen u adviseren over de beste manier om de benodigde reparaties uit te voeren.
Tips
Controleer het beleid voor verbroken oproepen van uw draadloze provider. Mogelijk kunt u uw verloren minuten vergoed krijgen. Voor sommige providers kunnen tegoeden worden verkregen via hun geautomatiseerde telefoonsysteem of hun website.
Als je niet weet hoe je de batterij van je mobiele telefoon moet verwijderen, kijk dan op de website van je draadloze provider. Hun site zal hoogstwaarschijnlijk ondersteunend materiaal voor uw telefoon bevatten.
Bel altijd de technische ondersteuning voordat u uw mobiele telefoon naar de plaatselijke winkel of reparatiecentrum van uw draadloze provider brengt, vooral als uw telefoon niet verzekerd is. Winkels en reparatiecentra kunnen proberen een manier te vinden om u kosten in rekening te brengen voor het helpen met uw probleem, terwijl uw provider u tevreden wil houden en uw mobiele telefoon mogelijk gratis kan repareren.
Als u de technische ondersteuning belt, moet u altijd bellen vanaf een vaste lijn of een andere mobiele telefoon, zodat u op uw mobiele telefoon kunt werken zoals aangegeven door de technicus.
Waarschuwingen
Zorg ervoor dat u het beleid van uw belabonnement inzake roamingkosten controleert voordat u de roaming-instellingen op uw mobiele telefoon wijzigt.
Controleer altijd de documentatie van uw mobiele telefoon voordat u de batterij verwijdert. Bij sommige telefoons en PDA's mogen de batterijen niet worden verwijderd, tenzij op advies van een technicus.
