Telefoonservice annuleren en internetservice behouden

Als u DSL (digitale abonneelijn), kabel, satelliet of draadloos internet hebt, kunt u uw vaste telefoondienst op elk moment opzeggen. De vaste telefoon en DSL-internetservice gebruiken een gesplitste lijn --- één voor spraak, de andere voor data. Aangezien de twee onafhankelijk van elkaar werken, heeft het annuleren van de ene geen invloed op de andere. DSL zonder telefoondienst wordt "Dry Loop" of "Naked" DSL genoemd.

Stap 1

Bel uw telefoonserviceprovider om uw huistelefoonlijn op te zeggen. Geef de medewerker van de klantenservice uw huidige thuistelefoonnummer. Laat hen weten dat u de spraakbandlijn niet meer nodig heeft en dat u dat deel van uw dienst wilt opzeggen.

Stap 2

Vraag welke boetes u eventueel oploopt voor het ontbundelen van de diensten. De meeste telefoonaanbieders beschouwen twee of meer diensten voor één huishouden als "gebundelde" diensten. Als u een service uit de bundel verwijdert, kan de serviceprovider een boete opleggen en weigeren om de resterende services opnieuw in te pakken. Dit betekent dat u voor elke service afzonderlijk in rekening wordt gebracht.

Stap 3

Bewaar alle rekeningnummers die bij de nieuwe transactie horen. De servicevertegenwoordiger zal een dummy-telefoonnummer toewijzen om naar uw account te verwijzen, aangezien de overige services na het verbreken geen koppeling naar een telefoonnummer hebben. U heeft dit nummer nodig wanneer u contact opneemt met uw provider.

Stap 4

Stel een datum in waarop de technicus bij u thuis komt om de telefoondienst te beëindigen. Op de einddatum dient een volwassene van 18 jaar of ouder thuis te zijn voor het geval de monteur de woning moet betreden.

Meld u aan op uw computer voordat de technicus vertrekt om te controleren of de DSL-, kabel- of satelliet-internetservice werkt. De technicus wil mogelijk een nieuw wachtwoord voor de service instellen als u het wachtwoord bent vergeten dat u aanvankelijk hebt gebruikt om internet in te stellen. Ook kunnen de naam en acquisitiewijzigingen van de serviceprovider zijn opgetreden sinds u voor het eerst internet hebt aangeschaft. De serviceprovider wil dat dit wordt weerspiegeld in hun nieuwe records. De aanmeldingswachtwoorden die u momenteel gebruikt, worden waarschijnlijk niet beïnvloed.