Hoe verander ik de service van de ene Verizon-telefoon naar de andere?

Items die je nodig hebt

• internetverbinding

• Vaste telefoon

Als u een nieuwe Verizon Wireless-telefoon aanschaft, activeert de overdrachtsservice niet alleen uw nieuwe telefoon, maar zorgt u er ook voor dat u alle services behoudt die al op uw account staan. Verizon Wireless biedt drie manieren om de service van de ene telefoon naar de andere over te zetten. U kunt uw service online overdragen, de klantenservice bellen of een Verizon-winkel bezoeken. Welke optie u ook kiest, het overzetten van uw dienst duurt slechts enkele minuten.

Log in op uw Verizon Wireless-account. Klik op het tabblad "Ondersteuning" in de rechterbovenhoek van de pagina. Hiermee gaat u naar het menu met alle beschikbare ondersteuningsopties. Klik op 'Een telefoon activeren'. Voer vervolgens uw ESN- of MEID-nummer in. Dit is een serienummer dat uw telefoon identificeert als Verizon-apparatuur. Afhankelijk van het model bevindt de ESN zich meestal aan de onderkant van de batterijruimte. Verwijder de batterij en zoek naar een witte sticker met 11 cijfers. Nadat u het ESN hebt ingevoerd, activeert het systeem uw nieuwe telefoon en worden al uw bestaande services overgezet naar het nieuwe apparaat.

Bel de klantenservice van Verizon om de service over te zetten naar uw nieuwe telefoon. Wees bereid om de vertegenwoordiger uw naam, telefoonnummer of wachtwoord te geven om te controleren of u bevoegd bent om wijzigingen aan te brengen in het account. Nadat uw identiteit is geverifieerd, zal de vertegenwoordiger u vragen het 11-cijferige ESN-nummer op uw telefoon te lezen. De vertegenwoordiger activeert vervolgens uw nieuwe telefoon en zet uw bestaande diensten over naar de nieuwe telefoon.

Breng uw nieuwe en oude telefoons naar een plaatselijke Verizon Wireless-winkel. Wees bereid om de vertegenwoordiger uw telefoonnummer, wachtwoord of identiteitsbewijs met foto te geven, zodat hij kan verifiëren dat u bevoegd bent om wijzigingen aan te brengen in het account. De vertegenwoordiger zal uw nieuwe telefoon activeren en de dienst overdragen. U kunt ook worden geholpen bij het instellen van uw nieuwe telefoon en bij het leren gebruiken van de functies ervan.

Tips

Als u de klantenservice belt om de service tussen telefoons over te zetten, moet u ervoor zorgen dat u belt vanaf een vaste lijn of een telefoon die niet uw Verizon-telefoon is.