Grijze nummers en niet-afspeelbare albums repareren in de muziekapp op iPhone, iPad en iPod touch

Heb je ooit een nieuw album of een nieuwe podcast ontvangen, deze gesynchroniseerd naar je iPhone, iPad of iPod touch, en toen je de nummers ging afspelen waarvan je ontdekte dat ze grijs werden weergegeven in de Muziek-app? Het album is er, de titel van het nummer is er, maar omdat het nummer grijs is, kun je er alles op tikken en gebeurt er niets, de muziek wordt niet afgespeeld. Dit komt vrij vaak voor, en als je het tegenkomt voordat het vrijwel zeker niets mis is met je muziek, iOS-apparaat of iTunes, is het waarschijnlijk gewoon een overdrachtsfout. Dit betekent meestal dat ze nummers niet klaar hebben met overbrengen, of dat ze helemaal niet zijn overgebracht omdat het iOS-apparaat was losgekoppeld van de computer voordat de overdracht kon worden voltooid. Als gevolg hiervan is dit heel eenvoudig op te lossen:

• Start iTunes opnieuw op de Mac of pc en controleer of het iOS-apparaat is verbonden via een USB-kabel of met wifi, en doe vervolgens optie 1 of optie 2:
• 1: Synchroniseer het volledige apparaat volledig
• 2: selecteer de grijze nummers alleen om ze over te zetten zonder al het andere te synchroniseren door ze van de iTunes-afspeellijst naar het iOS-apparaat te slepen
• Wacht tot het apparaat klaar is met synchroniseren voordat u het opnieuw ontkoppelt, zoals wordt aangegeven door het verdwijnen van de draaiende synchronisatie- / overdrachtpictogrammen

Soms herstart alleen het opnieuw aansluiten van het apparaat op een computer de overdracht, dit wordt duidelijk gemaakt door de kleine draaiende cirkel in de zwarte iOS-titelbalk en hetzelfde logo dat naast het apparaat in iTunes verschijnt. Je kunt ook de Music-app op de iPhone, iPad of iPod openen en de grijze nummers bekijken, wanneer ze opnieuw worden overgezet, zal er een indicator zijn die je de voortgang van het lied laat zien, wanneer het een volledige cirkel bereikt zou het liedje moeten wordt zwart weergegeven en kan zoals gewoonlijk worden afgespeeld.

Het lijkt erop dat het probleem met de grijze nummers vooral voorkomt bij synchronisatie via Wi-Fi en automatische synchronisatie, beide ongelooflijk nuttige functies die enkele minpuntjes kunnen veroorzaken als de draadloze verbinding niet stabiel is, er sprake is van zware storing, een zwak signaal of er zijn in het algemeen wifi- of verbindingsproblemen.

Er is altijd een mogelijkheid dat nummers niet worden overgedragen om andere redenen of dat er iets anders mis is. Hier zijn enkele andere mogelijke problemen en situaties waarbij je met grijs gemaakte nummers in de Muziek-app terechtkomt:

• Als u via een fysieke kabel verbinding maakt, controleert u of het apparaat rafelt of scheurt, dit kan van invloed zijn op de synchronisatie en overdracht. Als dit het geval is, hebt u mogelijk een nieuwe USB-kabel nodig
• Probeer een andere USB-poort
• Controleer op hevige storingen op het wifi-netwerk, dit is eenvoudig in OS X met behulp van Wi-Fi Diagnostics
• Bepaal of de muziek of nummers in iTunes worden afgespeeld, als ze niet op de computer in iTunes worden afgespeeld, zijn ze mogelijk beschadigd of onvolledig

In zeer zeldzame gevallen moet u wellicht het hele apparaat herstellen om het weer opnieuw te laten werken.