Problemen met FaceTime oplossen: gebruik FaceTime achter een firewall

Dus je zag de nieuwste iPhone 4-commercial en werd verliefd op FaceTime. Je brengt je iPhone 4 mee naar huis en probeert een FaceTime-verbinding te maken met een vriend ... maar er gebeurt niets. Wat gebeurd er? Dit zijn waarschijnlijk de firewall-instellingen voor draadloze netwerken.

Ik sprak onlangs met een Apple-medewerker en zij vertelden me dat de meeste problemen die mensen hebben met FaceTime-connectiviteit niets te maken hebben met het apparaat zelf, maar in plaats daarvan bijna uitsluitend een probleem met het netwerk waarop het wordt gebruikt.

Als u problemen ondervindt bij het verbinden met FaceTime op een WiFi-netwerk, moet u ervoor zorgen dat de volgende poorten worden doorgestuurd (of geopend) op de firewall: 53, 80, 443, 4080, 5223 en 16393-16472 (UDP).

Apple heeft voldoende van de port forwarding-problemen afgehandeld om een ​​ondersteunend artikel over het onderwerp uit te brengen, dat is waar de bovengenoemde poortnummers vandaan komen. FaceTime is hier echter niet de enige, dit is eigenlijk een veel voorkomend probleem met computergebaseerde video-chatservices zoals Skype en iChat, en wanneer de poorten worden rechtgetrokken, wordt het probleem bijna altijd opgelost.