Problemen met Canon-faxapparaten oplossen

De faxapparaten van Canon zijn ontworpen voor middelzware tot zware toepassingen. Afhankelijk van het model dat u kiest, kunnen ze een pagina in 3 tot 6 seconden verzenden en hebben ze een geheugencapaciteit van 60 tot 450 pagina's. Ze variëren in grootte en gewicht, waarbij hun zwaarste machine bijna 25 pond weegt en hun lichtste slechts 9 pond. Welke machine u ook selecteert, u zult waarschijnlijk enkele problemen tegenkomen. Probeer zelf problemen met uw faxapparaat op te lossen voordat u de klantenservice belt.

Afdrukproblemen

Als uw Canon-faxapparaat piept tijdens het afdrukken, moet u mogelijk een papierstoring verhelpen. Als er helemaal niets vanaf uw apparaat wordt afgedrukt, controleert u of het apparaat correct is aangesloten op een stroombron. Controleer of u de plastic verzegeling van de inktcartridge hebt verwijderd en of deze correct is geïnstalleerd. Uw gebruikershandleiding bevat instructies voor installatie. Als de afdruk op de een of andere manier scheef staat, controleert u of de afdrukmedia correct in de multifunctionele lade is geplaatst en dat de papieruitvoersleuf vrij is van obstakels. Als uw afdruk verticale witte strepen vertoont, moet u mogelijk de toner in de cartridge opnieuw verdelen. Als uw probleem hiermee niet is opgelost, kunt u proberen de tonercartridge te vervangen.

Faxproblemen

Als uw Canon-faxapparaat geen fax verzendt, controleert u of het apparaat is ingesteld voor het juiste type telefoonlijn. Zorg ervoor dat het document correct is geladen en dat de snelkiescode die u hebt ingevoerd correct is geregistreerd. Controleer of u het juiste nummer heeft gekozen en of de telefoonlijn werkt. Als het papier van het faxapparaat van de andere partij op is, kan uw document hoogstwaarschijnlijk niet worden verzonden. Bovendien moet het faxapparaat van de andere partij compatibel zijn met uw faxapparaat. Uw gebruikershandleiding bevat informatie over compatibele machines en hoe u de andere genoemde stappen kunt controleren.

Problemen ontvangen

Als uw faxapparaat geen faxen automatisch kan ontvangen, zorg er dan voor dat u uw apparaat hebt ingesteld om ze automatisch te ontvangen. Bovendien kan het zijn dat het apparaat al een document in het geheugen heeft opgeslagen en dat er geen geheugen meer beschikbaar is. Controleer of er een fout is opgetreden tijdens de ontvangst door op het LCD-scherm te kijken of er een bericht is. U kunt ook een activiteitenrapport afdrukken om te controleren op een foutcode. Als geen van deze problemen uw probleem is, controleer dan of de multifunctionele lade niet leeg is en of de telefoonlijn goed is aangesloten.