De klanttevredenheidsclassificatie van Apple te allen tijde hoog, domineert de pc-industrie

De klanttevredenheid van Apple staat op een nieuw hoogtepunt van de hele tijd, bovenop zijn eigen vorige record, maar ook de dominante voorsprong in de totale pc-industrie. De American Customer Satisfaction Index (ACSI) ondervroeg meer dan 70.000 consumenten en gaf Apple een score van 88 van de 100 mogelijke punten, zeggende:

"In de acht jaar dat Apple de pc-industrie heeft geleid in klanttevredenheid, is de aandelenprijs met 2.300% gestegen. De winnende combinatie van innovatie en productdiversificatie van Apple - inclusief het afronden van technologieën in geheel nieuwe richtingen - heeft ervoor gezorgd dat het bedrijf altijd toonaangevend is. "

Misschien is dit een van de redenen dat Apple meer waard is dan alleen alles.

Dit nieuws komt via ZDNet, die voorstelt dat de reden voor de opmerkelijk hoge scores simpelweg een combinatie is van betrouwbare producten, plus uitstekende klantenservice en ondersteuning, twee dingen waar Apple routinematig bekend om staat.