App Store-recensies: de psychologie van de gebruiker en wat een app succesvol maakt

Heb je je ooit afgevraagd wat de top 100 apps in de App Store gemeen hebben? Er zijn toch wel wat overeenkomsten, iets dat deze succesvolle apps delen, waardoor ze zo populair zijn, maar wat is het? Hoe zit het met gewoon vragen de gebruikers wat ze leuk of niet leuk vond?

Aangezien we de App Store-gebruikers niet rechtstreeks kunnen ondervragen, moeten we de recensies bekijken die ze in plaats daarvan verlaten. Prominent iPhone-ontwikkelaar Marco ging een script schrijven dat door de top 100 van apps in de Amerikaanse App Store kroop en de meest voorkomende woorden uit alle 1-sterren- en 5-sterrenrecensies trok, de resultaten bieden een interessante blik op de psychologie van wat een app maakt succesvol (of in ieder geval geslaagd in de ogen van de gebruiker die de app heeft beoordeeld). Dit zijn de resultaten:

5 sterren app-beoordelingen

Iedereen kent een 5-sterrenapp, dit zijn de hoogtepunten van de app store. Wat hebben ze gemeenschappelijk gemeen?

Vijfsterren-app-zoekwoorden: geweldig, de moeite waard, bedankt, geweldig, eenvoudig, perfect, prijs, alles, ooit, moet, ipod, before, found, store, never, recommend, done, take, always, touch

De beste 5 sterren apps hebben gebruikers die de ontwikkelaar bedanken voor iets geweldigs, het is perfect en de prijs waard, ze beschouwen de app eenvoudig, maar toch fantastisch, en ze bevelen het aan aan anderen. Dit zijn de apps die je wegblazen, waar je opeens niet meer zonder kunt. Nee dat betekent niet dat het een bijzonder ingewikkeld staaltje engineering is, het betekent gewoon dat het eenvoudig voldoet aan de behoeften van een gebruiker. Misschien wel het meest sprekende woord in de 5 sterrenlijst: 'eenvoudig'

1 ster app beoordelingen

De 1-sterren app, ze kunnen nog steeds populair zijn, maar ze laten een zure smaak achter in de mond van de gebruiker. Waarom?

One Star App-sleutelwoorden: afval, geld, crashes, geprobeerd, nutteloos, niets, betaald, open, verwijderd, gedownload, niet, zegt, dom, alles, eigenlijk, account, gekocht, appel, al

De 1-ster-apps doen iets heel verkeerds in de gedachten van de recensent, waar gebruikers een nutteloze verspilling van geld hebben geschrapt dat dom is, crasht en niets doet. Deze apps vallen meestal in een unieke categorie van apps: het echte nutteloze. Zonder specifieke namen te noemen, kan ik een handvol apps bedenken die in deze categorie passen en ik weet zeker dat je dat ook kunt. De nutteloze apps zijn degene die je ziet op de Top Apps-lijst die stomme nieuwigheidsfuncties uitvoeren, je downloadt het uiteindelijk uit nieuwsgierigheid - "Waarom staat dit in de toplijst?" - dus je start het, tikt op een knop, en snel verwijderen als je je realiseert dat het niets doet, het is echt 'nutteloos'. Interessant genoeg zijn deze apps vaak ook eenvoudig (wat een goed ding zou moeten zijn, weet je nog?) Maar het verschil is dat ze geen functie hebben. Als ze een functie proberen aan te bieden, mislukt het om te presteren wat de gebruiker ervan verwachtte. Mensen blijven zich bedrogen voelen, dat ze hun geld verspilden, en beledigd dat ze het ding kochten.

Maar App Store-beoordelingen zijn wispelturig en dat geldt ook voor gebruikers! Dit helpt me helemaal niet!

Toegegeven, gebruikersrecensies zijn wispelturig en ongeacht wat u maakt, kunt u niet iedereen tevreden stellen. De beste apps krijgen vreselijke beoordelingen. Dat is perfect in orde. Maar dit alles helpt je wel. Als u de mening van de recensent kent, kunt u uw app in de juiste richting sturen. Gaat dit een zinvolle gebruikerservaring creëren? Ga zo door. Worden we te complex met feature creep? Vermindering, vereenvoudig. Zal een gebruiker zich uitgeput voelen van $ 0, 99? Heroverweeg de waarde van uw apps.

Het begrijpen van de gebruiker en wat ze willen is een cruciaal onderdeel van elke succesvolle ontwikkelingsinspanning, verspil niet blindelings je middelen. Het maakt niet uit hoe geweldig of pakkende uw app-idee is als het geen goede indruk achterlaat bij de gebruiker. Omdat de kosten van iOS- en iPhone-ontwikkelingen blijven stijgen, is het zeker dat u iets te weten komt over de tevredenheid van gebruikers wanneer u een app uitbrengt in de wildernis van de App Store.

Er wordt vaak gedacht dat succes in de App Store het resultaat is van een of andere mysterieuze magie of een enorm marketingbudget; je hebt geluk met een of andere stomme formule of je hebt een enorm budget om elke mogelijke hoek met reclame te bombarderen en downloads te garanderen. Dit is echter niet helemaal waar, en als je naar de woorden in de gebruikersrecensies kijkt, krijg je veel inzicht in wat echt het geheim is van het succes van de App Store.

Dus, wil je een 1-sterren-app of een 5-sterren-app zijn? Kijk naar die beschrijvende woorden, kijk naar je app en je beslist.